【得士派顧問公司】職缺 | 我要找工作
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派駐新北市政府市政服務電話1999客服人員(具備客語、手語者尤佳) [1] (派遣)得士派人力資源顧問股份有限公司(得士派人力資源顧問股份有限公司) | 人力派遣╱人力供應 [2] 新北市板橋區[3]月薪 28,500元以上
通勤費:來回約 56 元/日
(一) 市政諮詢:直接應答民眾一般性市政業務問題。 (二) 電話轉接:依據民眾市政需求協助轉接電話至本府各機關。 (三) 快速服務:針對本府擇定具有急迫性、時效性及應立即處理業務協助受理及登錄後,由系統派送權責機關處理。 (四) 受理陳情:受理民眾反映建議行政興革等案件。 (五) 通報服務:話務人員接獲民眾通報立即影響公安、環境維護或人身安全案件,除錄案外先以電話通知權責機關。 (六) 外撥服務:協助機關進行重要政策外撥服務。 (一)起薪2萬8,500元。如曾有政府機關話務客服經驗1年以上,出具前1年任職相關證明文件,經機關審查屬實者,調整為3萬0,500元,若前一年度考核A級,工作每滿1年得增加月薪300元;計時人員時薪185元。 (二)每天輪值0時至6時之值機人員,工作每滿1小時另加發夜勤津貼50元。 四、獎金 (一)職務獎金:擔任小組長者,每月加發獎金4,500元。 (二)平時獎金:符合下列情事之一者,該月各得加發獎金。 1.具備手語專長,且該月排班服務者加發獎金3,000元。 2.具備英、客、日語專長,且該月排班服務者,英語加發獎金1,000元,客、日語各加發獎金500元。 3.全月依照核備班表出勤,無臨時假況且無查證屬實之客訴案件者,該月加發獎金1,000元。 4.配合市府緊急事件延長工作時間或於休假日支援話務服務者,加班每滿1小時加發獎金150...
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