客服真心話 | 我要找工作
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繼上一集由資深手語客服世偉來分享手語客服的工作形式,讓觀眾有更進一步的了解,今天,我們一樣邀請到世偉來與我們分享工作中的經驗談。究竟,手語客服和一般客服在服務上會有哪些區別呢?以及在服務過程中最印象深刻的經驗為何?透過客服真心話一起來聽聽世偉精彩的分享吧!
閱讀全文[1]一般民眾在日常生活中遇到困難需要協助時,只要撥打一通電話就能及時獲得客服人員的協助,但是打電話對聽障民眾來說卻不是件容易的事,客服中心為了能夠服務聽障民眾,於是有了「手語客服」的誕生。究竟,手語客服是如何服務聽障民眾的呢?讓我們透過客服真心話聽聽資深客服世偉的分享吧!
閱讀全文[2]客服人員的工作內容會隨著客戶需求而有差異,除了大家都熟悉的進線客服外,另外一種就是所謂的「外撥客服」,顧名思義讓客服人打電話給客戶進行意見調查等工作。究竟,從事13年客服工作的倩茹,對於外撥服務有什麼樣的技巧想與大家分享呢?點進以下影片,一起來聽聽倩茹怎麼說吧!
閱讀全文[3]如果你天生就和其他人不一樣,你會抱持著什麼樣的心態看待你自己,又會如何面對自己的人生呢?每個人在人生中都會面臨不一樣的課題,但我們可以自己決定要用什麼樣的心態去面對困難,而不同的選擇也會帶來不同的結果。今天,客服真心話想帶大家一起來認識正向且溫暖的倩茹,一起來看看她是用什麼心態面對自己的人生課題,又是如何擁抱不完美的自己吧!
閱讀全文[4]找到一份適合自己的工作對大家來說都不容易,對於在生理上有缺陷的身障朋友來說更是難上加難,他們總是會碰到更多困難需要挑戰並克服。行動不便的建翔也曾因為求職困難而陷入低潮,甚至有過憂鬱症的狀況,但他仍鼓足勇氣努力尋找自己喜歡的工作,甚至也嘗試做過需要高體力的保險業務員,最後在因緣際會下終於遇到適合自己的客服產業,讓我們透過客服真心話一起來認識勇敢且正向的建翔吧!
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程曦資訊整合股份有限公司開出網路購物客服專員職缺8 名,主要工作內容有:1.e-mail信件諮詢服務:有關線上購物商城的活動資...