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優捷勝管理團隊擁有台灣最完整的客服中心管理經驗,包括Inbound及Outbound客服業務之經營、金融業務合併、In-house客服中心建置及外包客服中心經營等豐富的運籌經驗。
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客戶的信賴與委託是優捷勝存在的價值,因此我們充份運用資訊科技來提供創新、專業的業務委外服務,以創造客戶的價值,並自許能成為大中華區業務委外服務的領導廠商。
優捷勝管理團隊結合台灣之金融、航空、電信、保險、資訊產業及政府機構營運之管理經驗,提供企業最專業之客戶關係管理服務;並以“同理心,得您心”的服務品質為基準,搭配客制式的資源管理系統與作業流程,引領企業改變傳統業務及服務機制,來創造企業價值與客戶共同成長的雙贏新局。
[1] 展開更多 收合簡介[2][3] 產品服務優捷勝股份有限公司,提供客戶專業Call Center 相關及客戶關係管理服務。
優捷勝管理團隊擁有台灣最完整的客服中心管理經驗,包括 Inbound 及 Outbound 客服業務之經營、金融業務合併、In-house客服中心建置及外包客服中心經營等豐富的運籌經驗。 嚴格的內部品管外,對於顧客服務品質的要求、運營成本的控制等項目,更能提供有效的保障。加上擁有產品之電子服務與銷售通路管理經驗,善於運用創新科技並結合專業 call center 管理技術,更可為客戶提供高品質、高效益之外包客戶服務。
優捷勝客服團隊目前擁有150多名員工,超過150個工作席次的規模。整個營運中心擁有完備、現代化的軟硬體設施,可以即時因應客戶需求,提供彈性服務時段與多種語言的客制化客戶服務。
我們提供的委外服務項目有: ●客服諮詢服務 ●0800專線代接服務 ●電話行銷服務 ●電話研究調查服務 ●線上...
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