【一步一腳印】掃出專業一片天 打掃 TVBS新聞網 | 我要找工作
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2013年1月27日—家事管理員謝宛鈴:「不同的地方,用不同的顏色做區隔,這樣才不會...都有避免職業傷害的姿勢,提醒員工,小心腰酸背痛,那是讓她在香港當房務時, ...
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工作時會用到的刷子、清潔劑全都裝在謝宛鈴的拖箱裡,她說,幫人打掃,就該掃出專業,就連抹布也要專業管理。
家事管理員謝宛鈴:「不同的地方,用不同的顏色做區隔,這樣才不會混淆,因為總是有衛生的問題,所以我都會準備各種不同顏色的抹布,有紅色。」記者:「這分別代表什麼?」
家事管理員謝宛鈴:「那其實就是個人,基本我為什麼會用這種顏色,當然有一定的理由嘛,紅色,我會用在廚房,因為廚房是有火的地方。」
咖啡顏色深,用來擦窗溝的灰塵,藍色用在用水最多的浴室,抹布依顏色、區域分成5種,就是因為很多小細節,讓謝宛鈴得到客戶信任,已經是10多位員工的清潔工作室負責人,但5、6年交情的老客戶,從法國來的Bruno先生指名,只放心謝宛鈴來家裡打掃
Mr.Bruno:「很乾淨。」記者:「沒有東西被偷?」Mr.Bruno:「對。」記者:「你有被偷,被別人偷過嗎?」Mr.Bruno:「有地方有。」記者:「你有被偷過」Mr.Bruno:「不是我們,我的朋友。」
Mr.Bruno:「你可以把鑰匙都給她,她有我的鑰匙,她可以來,我們不在或去法國,或去哪個別的地方,她也可以來,我們不在,沒問題。」記者:「你要很相信她?Mr.Bruno:「對,當然。」
根據Bruno太太形容,法國人更在意小細節。Bruno太太:「我婆婆從法國來,住了大概2個月,她就跟我說,她看到謝小姐在清地毯的時候,她會把地毯先捲起來,把下面先弄乾淨,然後上面再用力的吸,那這些都很重要啊,因為這些都是細節,不是表面上吸一吸就好,因為這樣我也會做啊。」
家事管理員謝宛鈴:「不敢漏掉小地方,看重每一個別人交付的機會,還記得,剛剛開始打掃工作時,她是把死生都置之度外了,我記得那個是窗戶外面,但是它有一個平台,真的平台下面都已經沒有圍欄的,我們就是為了求到乾淨,那我們就爬上去擦,擦的時候,其實旁邊類似懸崖,因為其實就是沒有圍欄,可能隨時掉下去,其實那個時候,就是為了生活,然後就認真的去做,做好每一件事,比較不會顧忌到危險。」
那一段,...
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