做服務業沒未來?光是每天「閱客無數」,你已具備宏觀眼界 | 我要找工作
你知道嗎?現在已經有愈來愈多的企業主要求新進人員、無論哪一個職級都得要從基層門市歷練起,先把基本工做好,對於未來工作上就有相當大的幫助,像台灣麥當勞前總裁 ...
許多人在找工作時,會考慮服務業,但因為擔心工時過長、工作辛苦或是感覺沒前途等,造成實際投入服務業的不多。不過,服務業許多基本功其實是可以延伸運用在日後各種職涯發展上,千萬別小看。
文/KUOBA
你知道嗎?現在已經有愈來愈多的企業主要求新進人員、無論哪一個職級都得要從基層門市歷練起,先把基本工做好,對於未來工作上就有相當大的幫助,像台灣麥當勞前總裁李明元先生,當初也是從門市櫃檯人員做起,實際了解前線人員的作業流程與一家門市的經營,對於掌控一家跨國企業有相當大助益。
吃苦耐勞願意付出,破除草莓族印象目前在很多企業主眼中,大專以上學歷又願意(或曾經)從事服務業基層工作的人,其印象已經從以前的「草莓族」轉換為「願意吃苦的年輕人」,已經有愈來愈多的企業主要求職員報到前先去第一線門市實習。大學學歷從事服務業,書不是白讀了?這個觀念早就落伍囉!
職場經驗閱人無數,勝讀萬卷書做過「服務業基層工作」的人,眼界比坐在辦公室裡的上班族廣。當你每天不斷地接觸來自社會各階層的顧客時,你會發現很多平時在你周遭根本不可能出現或發生的人、事、物,天天在你面前上演。而隨著經驗的累積,會因為這樣的職場環境而讓你更具宏觀的分析與判斷力。
隨時感受新訊息,不落伍第一線服務人員的特質就是隨時接收流行趨勢或各種訊息,從服飾風格、3C產品、髮妝、甚至口頭用語等,可以在第一時間抓住流行節奏,不會讓自己太過脫節。
培養高抗壓性,奠定日後轉職優勢即使面對顧客無理的要求,卻能帶著耐心與笑容將每一次偶發事件處理得完美,這不是件易事,但如果你具備這樣的經驗,可是讓老闆心動的聘用條件。投入服務業基層工作正好有機會來培養這項職能,這也是未來轉職時的最佳武器!
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