機會,只給不斷學習的人 | 我要找工作
![機會,只給不斷學習的人](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2009年11月3日—我從大學畢業兩個星期後,開始在飯店工作,至今已有23年,當時我的第一份工作是在櫃檯當接待,在大門口幫客人開門。我的同事經常問我,工作該怎麼做 ...
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整理 / 經理人月刊
礁溪老爺酒店總經理 沈方正 有禮貌,懂得從工作中學習
我從大學畢業兩個星期後,開始在飯店工作,至今已有23年,當時我的第一份工作是在櫃檯當接待,在大門口幫客人開門。
我的同事經常問我,工作該怎麼做最容易獲得青睞?我發現有兩件事情,相當重要:1.表現有禮貌;2.工作最重要的是學習。
首先,表現有禮貌,共有5個層級。第一級是表面上有禮貌,例如,我經常跟同事到全台各地品嘗美食,吃完飯後,有禮貌的同事會說「謝謝總經理,下次吃飯記得再找我」,這算是有禮貌的第一級。
第二級是我請你來吃飯時帶個小禮物。例如3顆金莎巧克力,小小的心意就足以讓花5000元請客的人感到「足甘心」,比得到金子還珍貴。第三級是吃完飯回去後,寫個小卡片「那頓飯真是不錯,希望以後有機會不要忘記我,」有禮貌到第三級的人,永遠不會被忘記。第四級的人,除了寫卡片外,還可以做一些其他事情。有禮貌到第五級的人,則是隔了半年、一年還念念不忘,在走道、員工餐廳碰到時,還會提起「去年總經理請我吃那頓飯,真是印象深刻,是我在那年吃最好的一頓飯,」有禮貌到第五級的人,不僅能深刻體會請吃飯人的心情,還能以同樣的心情接受邀請。
在職場上很多事情就像吃飯一樣,你請別的部門同事幫忙,主管安排一個新的挑戰,或是公司給你一個新的工作機會……如果你將每一個機會都當成是別人請你吃飯的話,自然很容易成功,因為你念念不忘有人幫助你,給你機會與考驗。
其次,是學習。我在工作前十年,從不問薪水有多少?不問這個職位有沒有幫助,升遷、職涯會怎樣?因為一開始我只是一個基層的工作人員,很多工作機會掌握在別人手上,唯一掌握在自己手上的是「我可以學」「我可以變成一個專業的人」,等到三、五年後機會來臨。
學習,也是一種跟別人溝通很好的方式。當年我在來來飯店站櫃檯時,公司給我一個機會到訂房組學習兩天,那時我就想如何利用這兩天的時間,把所有我想學的學完,於是我就跟訂房組經理說我對訂房系統很有興趣,請她教我。為了教會我使用訂房系統...
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