Chapter 4 客務部組織與職責. | 我要找工作
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客務部主要負責的職掌包括訂房(Reservation)、接待(Reception)、總機(Operator)、服務中心(BellServiceorConcierge)、郵電、詢問(Information)、車輛調度( ...
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1 Chapter 4 客務部組織與職責
2 Chapter 4 客務部組織與職責 客務部的組織 客務部的職責 客務部員工的職掌與任務 客務部人員作業守則 客務部與其他單位的關係
3 客務部的組織 客務部(Front Office)又可稱前檯或櫃檯(Front Desk),係屬於直接服務與面對旅客的部門,與房務部(Housekeeping)共同組成客房部(Rooms Division)。 客務部主要負責的職掌包括訂房(Reservation)、接待(Reception)、總機(Operator)、服務中心(Bell Service or Concierge)、郵電、詢問(Information)、車輛調度(Transportation)及機場代表(Airport Representative)等單位。 ...
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