新鮮人看過來!「門市服務」第1次就上手指南 | 我要找工作
![新鮮人看過來!「門市服務」第1次就上手指南](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2021年6月16日—在門市人員必須上手的工作內容中,最重要的不外乎就是顧客服務,當客人一進門,就是任務開始的第一秒,包含服裝儀容、禮貌問候、產品介紹、促銷活動推銷、 ...
![新鮮人看過來!「門市服務」第1次就上手指南](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
↑搞懂商品特性,也是門市服務人員必做的功課!(圖/取自Pexels)
說到服務業的工作,多數人第一個聯想到的就是門市服務人員,因為日常生活中最常接觸到的就是他們。透過門市人員的服務,我們可以在舒適的購物環境下找到需要的商品,有些店家甚至是24小時營業、全年無休,無論何時都能滿足顧客的需求。
為了提升整體服務品質,勞動部就設有「門市服務技術士技能檢定」,以丙級考試來說,專業知識包含零售、行政、清潔、商品處理、櫃台作業、顧客服務、簡易設備操作等都是必備技能。那麼要讓門市運作不空轉,就得靠這些服務人員的努力,若你是想從事這個行業的新鮮人,那麼一定得熟悉他們工作時在做些什麼!
1. 清潔、設備保養
在門市經營中,清潔是最重要的基本工作之一。當顧客上門時,入眼簾的是乾淨舒服的空間,就可能多花點時間逛一逛,也會加深購物欲望。所以包含店門口、騎樓,都必須保持暢通。當然店內地板、貨架、玻璃或鏡子等,每天都得花點時間清潔。至於設備保養的部分,像是超商裡的咖啡機、霜淇淋機、電鍋、保溫箱等,都是維護產品品質的重要工具,一定得不定時檢查保養,才不會讓商品有無法販售的可能。
2. 商品排列、進貨控管
在例行清潔後,只要一有空檔,就是整理架上商品的好機會,可以一併檢查有效期限、商品外觀是否有受損等,順手將商品排列整齊,讓視覺效果更舒服。在商品保存上,依照冷凍、冷藏、常溫等也有不同規範,要確保每樣產品都在合格的條件下存放。而門市服務人員也要觀察商品銷售狀況,適時補貨、進貨,在物流人員配送到店內後,必須一一清點、驗收,並存放到合適位置或上架。
...
門市打工經驗對未來職場如何加分?過來人分享秘技 | 我要找工作
這些行業的門市人員月薪高達4萬5?!原來是他們還要會這些! | 我要找工作
新鮮人看過來!「門市服務」第1次就上手指南 | 我要找工作
7-11 | 我要找工作
7 | 我要找工作
大賣場門市人員甘苦談面試經驗暨工作甘苦談 | 我要找工作
藥局-門市人員 | 我要找工作
門市店員逆轉勝,私立高職畢業5年薪百萬,憑什麼拒當薪資魯 ... | 我要找工作
[閒聊] 40歲當門市人員是什麼感覺 | 我要找工作
門市人員31歲想轉職沒方向? | 我要找工作
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 三商家購股份有限公司全職門市人員(符合安穩雇用2.0計畫)
三商家購股份有限公司開出門市人員(符合安穩雇用2.0計畫)職缺20 名,主要工作內容有:商品陳列/補貨/收貨驗收/結帳收銀/賣場...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 拾楀餐飲股份有限公司全職正職服務人員
拾楀餐飲股份有限公司開出正職服務人員職缺10 名,主要工作內容有:1.店鋪商品理貨、陳列,POS系統收銀機操作、結帳。2.販售...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 德賢科技實業有限公司全職遠傳電信門市儲備幹部
德賢科技實業有限公司開出遠傳電信門市儲備幹部職缺1 名,主要工作內容有:✪負責接待顧客與提供需求服務✪各項電信相關產品介...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 綠的國際企業股份有限公司全職城市家居銷售專員(小巨蛋)
綠的國際企業股份有限公司開出城市家居銷售專員(小巨蛋)職缺3 名,主要工作內容有:1.門市來客接待與服務,探詢客戶需求並提...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 丸芋堂國際餐飲有限公司全職【景美店-正職人員】專櫃/門市(人員/儲備幹部)
丸芋堂國際餐飲有限公司開出【景美店-正職人員】專櫃/門市(人員/儲備幹部)職缺2 名,主要工作內容有:1.接待櫃檯收銀點...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 嘉錡食品股份有限公司全職台北旗艦店_CUPETIT卡柏蒂_ 銷售顧問
嘉錡食品股份有限公司開出台北旗艦店_CUPETIT卡柏蒂_銷售顧問職缺3 名,主要工作內容有:【工作內容/崗位】“銷售顧問”為品牌...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 統一超商股份有限公司全職門市服務人員
統一超商股份有限公司開出門市服務人員職缺4 名,主要工作內容有:櫃台結帳、顧客服務、清潔補貨、店務協助依門市人力排班)...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 神腦國際企業股份有限公司全職神腦數位門市銷售員
神腦國際企業股份有限公司開出神腦數位門市銷售員職缺10 名,主要工作內容有:1.通訊產品及配件的銷售與解說2.行動通訊業務...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 三井資訊股份有限公司全職門市業務專員(台北八德A店)
三井資訊股份有限公司開出門市業務專員(台北八德A店)職缺3 名,主要工作內容有:1.筆電及電腦週邊商品銷售與管理作業。2.商...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 宏華國際股份有限公司全職門市專員(台北) (無經驗可)
宏華國際股份有限公司開出門市專員(台北)(無經驗可)職缺5 名,主要工作內容有:於門市從事第一線服務及銷售相關業務配合門市...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 全家便利商店股份有限公司全職(2/18中博)儲備幹部
全家便利商店股份有限公司開出(2/18中博)儲備幹部職缺5 名,主要工作內容有:負責店舖經營管理,透由基礎店舖經營培訓歷練(...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 一之鄉股份有限公司全職門市專櫃銷售人員(大台北門市)
一之鄉股份有限公司開出門市專櫃銷售人員(大台北門市)職缺6 名,主要工作內容有:1.介紹及銷售門市商品2.定期盤點料品3.商品...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 香港商創優行國際有限公司台灣分公司全職Miniso名創優品_北車許昌店/正職門市人員
香港商創優行國際有限公司台灣分公司開出Miniso名創優品_北車許昌店/正職門市人員職缺2 名,主要工作內容有:◎#141.顧客服務...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 先豐國際股份有限公司全職正職專櫃人員
先豐國際股份有限公司開出正職專櫃人員職缺2 名,主要工作內容有:於專櫃、賣場或店面門市內提供商品介紹及銷售服務。,,以...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 友林有限公司全職直營門市服務人員
友林有限公司開出直營門市服務人員職缺5 名,主要工作內容有:1.提供客人完善的商品介紹及試穿銷售2.櫃檯結帳收銀3.賣場陳列...