[抱怨] 淘寶轉運-台灣宅配通一直不派件 | 我要找工作
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商品/店家名稱:台灣宅配通大嘴鳥*相關佐證:https://imgur.com/a/HWeCT...只要看到是台灣宅配通的我都要拒用--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
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作者bananamilk15 (bw)
看板e-shopping
標題[抱怨] 淘寶轉運-台灣宅配通一直不派件
時間Sun Jan 7 13:17:11 2018
*商品/店家名稱:台灣宅配通 大嘴鳥 *相關佐證: https://imgur.com/a/HWeCT[1] *事發經過: (以下文長,如有排版不順,請多見諒) 我在淘寶購買3樣小東西,集運選了官方的4PX轉運 雖然版上4PX負評很多,物流訊息更新很不透明,中間也經歷罐頭回復的客服 但是包裹也算順利地到了台灣 12/22付運費 12/23在深圳清關完成 12/28安排航班 &抵達台灣 12/30台灣清關完成 (PS. 12/23後的物流信息都是在12/30台灣清關完成後,淘寶上才看到見狀態 在這之前問客服,得到的都是官方回復: 包裹在清關中,清關完成會盡快安排航班 這一段作業大概是五個工作天) 就在12/30包裹終於到台灣清關,滿心期待可以收到包裹的時候 才發現真正的地雷是台灣端的宅配通 原本想說元旦假期包裹可能會卡比較久才配送,所以1/4我才開始追蹤包裹 看到宅配通網頁上顯示1/2 因故再配送 但是在這段時間我根本沒有接到司機跟宅配通的聯絡,到底是因為甚麼原因要重新配送 也不知道,而且1/2之後,宅配通網頁上也沒有更新任何再配送進度, 1/4 我開始每天打超難打進的客服電話,客服雖然電話需要等一下才能接通 但是接通後他們都會查明原因後,回電給你,於是我接到客服告知因為收件資料 地址有誤 (門牌號碼被寫成樓層) 跟客服核對修改資料後,他也請司機明天幫我派送 (但這邊我的疑問是如果地址有誤,為什麼司機或是宅配通公司都沒有聯繫我? 如果我不打電話去問,不知道我的包裹何時才會被處理到?) 1/5 還是沒收到包裹,再打去客服,客服說因為這一區的司機貨量很多,所以今天還沒 派送我的包裹,他請司機安排1/6(週六)再幫我派送 1/6 下午還是沒接到司機的電話只好問客服,客服一樣是聯絡司機後,回電告訴我: 因為司機今天包裹太多,所以沒有帶我包裹出來派送,他請司機安排1/7(週日)幫我派送 (O.S 因為包裹太多所以沒帶...[閒聊] momo+宅配通是不是網購雷包雙煞 | 我要找工作
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