漫談系統分析師的工作技能 | 我要找工作
![漫談系統分析師的工作技能](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
撰稿:政大資科系教授陳恭】上一期筆者談了系統設計師的工作技能,這一期我們來談系統分析師。任何的軟體開發專案,不論規模大小,都一定要有人扮演需求分析的角色, ...
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上一期筆者談了系統設計師的工作技能,這一期我們來談系統分析師。任何的軟體開發專案,不論規模大小,都一定要有人扮演需求分析的角色,這些人的正式職銜可能不是系統分析師,也不是產品經理,但他們的職責都是要跟專案的各個利益相關者(stake holders)溝通,蒐集他們的需求,進行歸納分析,將其轉化成系統需求的規格書,作為系統開發的依據。最後,還要負責驗證產出的系統(產品)的確符合需求。
客戶與開發人員間的橋樑:系統分析師在軟體開發過程中,專案經理負責聯繫溝通整個專案的各種相關資訊,系統分析師則是客戶與開發人員之間關於產品資訊的主要溝通管道,兩者的角色都非常重要,但一個能力好的分析師往往是整個專案成敗的主要關鍵。
"經驗老到的分析師比起經驗不足 的分析師,有可能將專案的工作 量減少達三分之一之多"
著名的軟體工程學教授巴里貝姆在他的「軟體成本估算」一書(COCOMOⅡ,Prentice Hall 出版社,2000) 中指出,經驗老到的分析師比起經驗不足的分析師,有可能將專案的工作量減少達三分之一之多;而技能嫻熟的分析師比起技能不足的分析師,更有可能將整個專案的工作量減少整整一半之多。這中間的一個重要的關鍵可能就是:優秀的分析師可以協助客戶分辨哪些是他們真正需要 的,而哪些只是他們說他們需要的。
但這件事說起來容易做起來難。基本上,分析師得將客戶關於產品的模糊想法轉換成明確的系統 規格書,要完成此一艱鉅的任務,分析師不僅要有豐富的專業知識(硬功夫),也要嫻熟一些「軟性技能」。以下我們就來談談這些知識與技能。
1.專業知識分析師需要的專業知識可概分為三類:軟體工程、專案管理與業務領域。首先,由於需求分析的重要性,軟體工程學中針對需求分析已發展出很多重要技術與方法,例如:使用案例(use case)與資料建模(data modeling),分析師應該要學習這些知識並靈活運用於專案中。此外,分析師也必須嫻熟所謂需求工 程與管理的技能,了解需求除了建立外,也需要管理,不能放任需求無限制擴散,而且必須將需求...
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