杏一董事長陳麗如因為「憨」創業,如何讓醫療用品小店躍升 ... | 我要找工作
![杏一董事長陳麗如因為「憨」創業,如何讓醫療用品小店躍升 ...](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年2月21日—杏一醫療用品創立於1992年,創辦人陳麗如原為護理師,因不捨病人買不到醫療器材又入院,決定自己出來賣。從1間小店走到現在成為龍頭,她的心路歷程 ...
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「做這一行不能期待生意好!」1990年,第一天拜拜,杏一醫療用品董事長、當時26歲的年輕護理師陳麗如,才剛默念完「保佑生意要好」,就被媽媽罵,許願生意興隆,是詛咒別人生病嗎?要她跟著念:「天公伯啊,我是哪裡哪裡人,拜託您,如果有需要我杏一照顧的人,請指引到我們門市來,讓我們有機會照顧他。」
回想起創業初衷,她只以一個「憨」字總結:因為工作過勞,加上有病人才剛出院就因為買不到氧氣筒又緊急入院,懷抱想幫別人解決問題的心,就想「那就做做看吧」!就這樣,從林口長庚醫院旁的一個二樓店面起家,到現在全台超過200家連鎖店,成為台灣醫療用品通路龍頭。
杏一的成功關鍵,包括切入醫療居家照護用品、選店策略(設在醫院旁)、公司員工與門市人員具醫藥護理背景,可以提供顧客專業的諮詢與服務,似乎都是精確的利基市場、精準的商業決策。
然而,故事起點卻都很單純:因為出身護理師,就選在醫院附近開店;看見病人反覆入院,就提供他們出院後能夠自立照護的產品;開店需要人手,就問有沒有想要轉職的護理人員。
在創業即將邁入30個年頭之際,陳麗如以病患(顧客)需求為出發點的理念,依舊沒變。杏一門市裡的一台會講話的血壓機,就是因為有客人反映,市售的血壓機字太小看不到。他們就專門為台灣市場客製化,「沒人要做啊,要說服廠商,給他錢給他量,成本比別人高很多。」結果,產品做出來以後,不但拿到SNQ(國家品質標章),也成為杏一與競爭對手拉開差異的競爭利器。
感嘆護士太過勞!幫病人量血壓,自己累到被扛走Q:什麼契機決定離開護理專業,自己開店? A: 我是念了護理,才喜歡護理的。病人進來,你看他是痛苦的,入院後經過治療、護理,過一段時間,他就變好,可以回家了,這是一個成就感。
可是當護士也很辛苦,常常要輪夜班。有次去病房量血壓,我最後的印象是在幫病人量血壓,醒來卻是在更衣室裡,同事說是病人把我扛來的。覺得很累的時候,就會想我只能當護士嗎?我可以當多久?我還可以做什麼?
記得某一次,一個剛出院的病患又掛胸腔科的急診進來,問他為什麼,他說...
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