數據無用,洞察才有用!從行銷活動的4 個階段教你如何善用數據 | 我要找工作
![數據無用,洞察才有用!從行銷活動的4 個階段教你如何善用數據](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2021年10月14日—數據洞察重點重點在協助企業主選擇客群、主打產品的切角和傳播媒介(如網紅或媒體),提供分析時也需專注在此幾項重點。•企劃期常犯的錯誤在前期企劃中 ...
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“A lot of data points, but what’s the point?”
市面上,許多數據供應商可幫你獲取各式數據,媒體、口碑、新聞和顧客關係管理的數據解決方案提供者,無不卯足全力要證明自己數據完整性,行銷人坐在會議室中,看著螢幕上絢麗又完整的展示數據後,回頭繼續用直覺做事情。
市場上最需要數據商解決的問題,不是數據的完整度,而是數據的洞察力。市場上不存在絕對客觀和完整的數據,作為要應用數據輔助決策的行銷人,不該花很多時間和資源去設法取得最完整的數據,而是要試圖透過現有的數據,協助決策者做出相對有依據的決定。
要從數據中萃取洞察,關鍵在明確定義搜集數據的目的,再根據目的決定數據取得來源和洞察建議方案。我曾在 2017 年前往北京開發在地的社群媒體監測系統,當時,在中國網路口碑環境中,每日提到「騰訊視頻」的口碑就有 56 萬筆,試想,若你不確定搜集數據的目的,坐擁 56 萬筆數據又如何;反之,當你明確地為了預防負面議題去判斷這 56 萬筆數據的意義時,就能很清楚決定要捨棄哪些數據、而哪些數據又能為你所用。
行銷洞察的種類整體而言,運用外部內容與行為數據,所形成的 4 大洞察類型,共分為活動企劃期、活動執行期、活動結案期和專案型監測,每份報告都會用到不同的數據來源和分析邏輯,重點是,數據要能瞄準「待解的議題」,才能轉換成洞察;以下就 4 大類別的數據洞察重點與常犯錯誤逐一說明。
活動企劃期|為確認活動方向所進行的前期規劃• 數據洞察重點 重點在協助企業主選擇客群、主打產品的切角和傳播媒介(如網紅或媒體),提供分析時也需專注在此幾項重點。
• 企劃期常犯的錯誤 在前期企劃中,行銷人最容易犯的錯誤,就是自嗨!企劃期研究數據的目的,是要掌握目標客群的輪廓,並從目標客群的視聽環境中,思考策略和創意點;但一般來說...
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