全台首間樂齡711,店員全是高年級實力生 | 我要找工作
![全台首間樂齡711,店員全是高年級實力生](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2021年8月20日—「感覺玩夠了,希望做點能證明自己的事,應徵7-ELEVEN店員是想再一次挑戰自己。」胡俊富笑著說。「雖然我做過主管,但是我完全不了解超商的工作,來到 ...
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屏東基督教醫院內的 7-ELEVEN,是畢嘉士基金會與 7-ELEVEN 攜手首創的「樂齡門市」,聘僱的熟齡工作者年紀介於 46 至 65 歲之間。這裡,是他們打造樂活人生的夢想之地。
「美女,好!」、「帥哥,早安!」,類似的熱情招呼語一說完,馬上投以親切的微笑──熟齡店員擁有一秒拉近人際距離的本事,是這間超商的特色。
對王双鳳來說,應徵超商工作的動機是「想穿上 7-ELEVEN 的制服」。她的兒子讀大學時曾在 7-ELEVEN 打工,傳聞能勝任 7-ELEVEN 工作的人都是超人,「所以,我也算是跟得上時代的人」,王双鳳爽朗笑聲裡有股替自己喝采的意味。
20 坪大的店面,絡繹不絕的顧客;空氣裡混雜著緊張與興奮的氛圍,熟齡店員戰戰兢兢地面對每一次結帳。從職場老手轉場變身超商新手,他們想要探探自己還有多少可能。
職務、工具再設計,熟齡者也能輕鬆上手、快樂工作這間全台第一家「超商樂齡店型」有個宏願──希望能成為全台 7-ELEVEN 參考範例。透過優化工作流程、提供相關輔具的友善職場,持續累積 know-how,讓長壽紅利有效被運用。
(透過職務再設計,將乳品箱進貨重量減半減輕長輩負重,打造樂齡友善的就業環境。來源:畢嘉士基金會[1])現階段試驗有成的包括:考量熟齡店員的體力,設計出每天 4-6 小時的工作節奏、將裝貨箱重量減半、收銀台裝置減壓地墊;結帳、挑報廢品時提供稱手的放大鏡;必讀的咖啡操作流程說明改成放大版。排除因年齡、體能的就業不便,讓樂齡夥伴也能輕鬆上手、快樂工作。
不過,「樂齡門市並不代表要把標準降低...
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