逾4成民眾找不到師傅6成師傅嘆:客人沒「車馬費」觀念 | 我要找工作
![逾4成民眾找不到師傅6成師傅嘆:客人沒「車馬費」觀念](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年12月6日—據Tasker找師傅站內數據顯示,師傅們通常會將主力放在水電工程、居家裝潢等工程耗費時間較長的案件上,尤其現在進入年底旺季需求量大幅增加,所需人力、 ...
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然而,究竟師傅們是真的沒空,還是不想承接案子?據Tasker找師傅調查數據顯示,逾6成師傅偏好不在較為忙碌的時候承接急件,其原因為師傅到現場評估狀況或估價,都需要支付車馬費,但絕大多數消費者缺乏「需給車馬費」的觀念,造成師傅們特地跑了一趟卻做白工的狀況。
Tasker找師傅品牌公關陸皓婷表示,「近7成師傅在旺季期間會比較在意『客戶與自己的距離』,如果案場剛好在附近或與進行中的案件順路,接受委託的機率會高非常多。」
Tasker找師傅站內調查顯示,4成消費者曾經歷過「打電話給師傅但響了很久卻無人接聽」的狀況,更有消費者分享住家附近水電行常沒人接電話或師傅沒空,只好請其他地區的師傅來維修,花費較長的等待時間。除找不到師傅的困境,也有很多消費者反應「和師傅溝通很常霧煞煞」,Tasker找師傅品牌公關陸皓婷表示,「近4成消費者和師傅接洽時,聽不懂師傅的專業術語或方言,甚至沒有圖片輔助容易跟師傅雞同鴨講。」
據Tasker找師傅站內數據顯示,師傅們通常會將主力放在水電工程、居家裝潢等工程耗費時間較長的案件上,尤其現在進入年底旺季需求量大幅增加,所需人力、時間相對較多,因此單純電器維修、牆壁油漆或門窗修繕等規模較小的案件就容易乏人問津,導致消費者面臨找不到師傅的窘境。
而消費者碰到的「被師傅拒絕」問題,也有不少師傅提到,「不只是客人想要找好師傅,師傅也想要找好客人」,但有常有業主在接洽過程中踩到地雷,讓師傅有不知道該接還是不該接。為解決消費者時常找不到師傅的問題,Tasker找師特別傅整理出「避雷守則」,完美避開師傅心中的三大地雷,就能大大提升找到師傅的機率!
1.師傅最在意「距離」,距離太遠只好Say No。據Tasker找師傅調查結果顯示,若有接到規模較小、處理起來較為快速的案件,近7成師傅表示若客戶就在自己附近,或在位於趕往其他案場的路上,不會耗費太多通勤時間,大多數師傅都會比較願意承接。反之,若是需要跨區或跨縣市的案件,除非與師傅有長期配合或是舊識,否則被師傅拒絕的機率是非常高的。
2.大家都...
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