IT管理 | 我要找工作
IT管理(ITmanagement)IT管理是企業IT部門在IT系統運營階段中在管理方面採用的方法論、手段、技術、制度、流程、文檔的統稱。根據IT系統運營階段的特點,IT管理可以 ...
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/[1])IT管理(IT management)
IT管理是企業IT部門在IT系統運營階段中在管理方面採用的方法論、手段、技術、制度、流程、文檔的統稱。
根據IT系統運營階段的特點,IT管理可以劃分為三大部分:
該部分是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該階段主要用於IT部門內部日常運營管理[2],涉及的對象分成兩大部分,即IT業務系統和運維人員,該階段的管理內容又可細分為七個子系統:
1、設備管理[3]:對網路設備、伺服器設備、操作系統運行狀況進行監控 應用/服務管理:對各種應用支持軟體如資料庫、中間件、群件[4]以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、DNS[5]、Web等的監控與管理
2、數據/存儲/容災管理:對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復
3、業務管理[6]:包含對企業自身核心業務系統[7]運行情況的監控與管理,對於業務的管理 ,主要關註該業務系統的CSF[8](關鍵成功因素[9]Critical Success Factors)和KPI[10](關鍵績效指標[11]Key Performance Indicators)
4、目錄/內容管理:該部分主要對於企業需要統一發佈或因人定製的內容管理和對公共信息的管理
5、資源資產管理:管理企業中各IT系統的資源資產情況,這些資源資產可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,並能夠與企業的財務部門[12]進行數據交互
6、信息安全管理[13]:該部分包含了許多方面的內容,目前信息安全管理主要依據的國際 標準是ISO17799[14],該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面,36個控制目標和127種控制方式,如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與...
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