5位產險職域業務高手的成功秘訣 | 我要找工作
![5位產險職域業務高手的成功秘訣](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2009年7月1日—「我和朋友喝咖啡,去了幾次跟咖啡店老板熟了,就會詢問老板的投保狀況,直接跟老板說明如果發生火災,店裡的裝潢不但會付之一炬,也會危及鄰居」,她說, ...
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如果擔心住家或廠辦因火災造成財產損失,可以借助火險的幫忙;如果怕車輛上路發生車禍,投保車險可以彌補損失;各行各業企業主如果擔心因過失行為,造成他人身體傷害、財務毀損,也可以利用各式各樣的責任險來分攤風險……。
產險商品五花八門,小至個人大到跨國性企業,不同的經濟規模、產業特性,所面臨的風險程度也不同,究竟產險業務人員如何開發各個職域、行業的客戶?又如何維繫客戶關係?
看看這些業務高手如何辦到的!
經營車商 要「面笑、嘴甜、腰軟、手腳快」
從剛進公司的車險核保理賠內勤工作,到目前的外勤業務,新光產險汽車險部協理林金龍與車商往來已有20多年的經驗。
經營新車車商,從與業代建立關係著手
分析往來車商的特性,林金龍指出,車商可分為新車車商與中古車商,以新車車商來說,民眾向車商購買新車後,車險投保事宜也會直接透過車商業務代表處理,「與車商往來的產險公司很多,誰與業代的關係好,業代當然會優先建議消費者跟哪一家投保」。
也因此,為了與業代「搏感情」,林金龍舉例說,車商每季或每月都會舉辦新車發表會,在發表會之前必須將各輛展示車清潔乾淨,「有時業代很忙,根本沒辦法在要求時間內進行清潔工作,我就會主動幫業代擦車子,洗車子」。
不僅如此,由於車商業代必須具有產險業務員登錄證才能招攬保單,因此,林金龍還常利用公餘時間,主動幫業代上課,輔導考證。
與中古車商搏感情,先幫忙穩固客源
至於中古車商的關係經營,林金龍說,中古車商大都是「老板兼業代」,為了幫車商老板鞏固客戶群,「我會主動幫老板分析各車種或車款的損失率,損率不好的車,我會建議老板不妨請買車的客戶加買相關的險種,降低風險損失。」
林金龍舉例說,像有些進口車的失竊率特別高,「我會先用電腦分析,看看哪一型車款比較容易失竊,或是哪一個車款容易失竊零件、視聽設備等,當有顧客向中古車商購買該型車款,就建議顧客加保竊盜險或再附加零配件失竊險」,他說,「通常顧客...
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