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家事服務人員的工作重點,主要是家庭清潔管理服務,有時候也會附帶提供時段性的家庭人員照料,例如幼兒接送照顧、老人陪伴等服務。因此,較具規模的公司會給予完整職前訓練 ...
洗衣、打掃、煮飯等家事服務,走向專業化與優質化!家事服務人員也以專業形象取代傳統幫傭,讓看似勞力的工作變成ㄧ項具專業技能的好飯碗。 洗衣、打掃、煮飯、照顧老幼等工作,在傳統觀念中,是「幫傭」藉以謀生的工作;但如今,隨著國內人口老化、雙薪家庭增加,聘請一位「家事服務人員」,定期到家中清潔、打掃、或煮飯等服務,早已大行其道。這是一個就業門檻低、風險低、又可選擇工作時段的職業,只要接受專業訓練,人人皆能勝任愉快。而這些「現代管家」以專業化的優質服務,深受許多家庭的青睞,早已跳脫過去幫傭的刻板印象,成為一項不錯的就業選擇。 ●家事服務市場每年高達400億元商機 目前國內的家事服務市場,大約可分成年終大掃除、每週定期打掃,與洗衣、打掃、煮飯「三合一」服務等模式。根據業界推估,每周一次的定期打掃服務,至少有三分之一的家庭有此需求,以台北市年收入超過百萬元以上,屬於「前段班」的雙薪家庭約有30萬用戶來計算,每周進行一次打掃服務,每次收費1,000元,每月平均4,000元,光是台北市全年的家事服務市場,就高達144億元。若全台有八分之一的家庭需要家事服務,以88萬高所得用戶來估算,每年潛在市場更達422億元。
國內的居家服務產業,在總服務人次、服務量、就業人次均呈現成長態勢。92年度就業人數約2,000人,累計服務50萬241人次,累計就業人次為4,906人。儘管雇用外傭的費用較低廉,還可以全天候打理三餐、家務,照顧嬰幼兒、老人或病人,但由於勞動部實施總量管制、限縮外勞名額,未來聘用外籍監護工的難度將提高,更何況許多家庭並無足夠房間供外傭住宿,彼此語言溝通也有問題。因此,由本國人提供各類型的家事服務,始終是供不應求,市場前景看好。
●來源有個體戶、仲介公司、派遣公司 目前提供家事服務的來源,主要可區分為個體戶、仲介公司及機構、派遣公司(包含清潔服務公司)等幾種方式。「個體戶」部分由來已久,從過去由婦女兼職幫傭。個體戶的服務,全靠家庭主婦之間的交流與口碑行銷,不需要支付仲介費及會員費,雖然費用最便宜,反較沒保障。
仲介公司及機構部分,目前以...
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