客戶服务热线电话语音系統 | 我要找工作
![客戶服务热线电话语音系統](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
顺丰速运现已优化「客户服务热线电话语音系统」,客户可通过电话,根据语音导航指示选择所需服务,便可自助下单...[2]快件查询(自助与人工服务)...进入在线客服.
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顺丰速运现已优化「客户服务热线电话语音系统」,客户可通过电话,根据语音导航指示选择所需服务,便可自助下单及索取有关资料等。简易方便,助您轻轻松松处理快件!
客户服务部办公时间: 星期一至五:08:00 - 20:30 星期六、日及公众假期:08:00 - 20:00
语音选项 - 功能
请先选择所需语言:
[1] 广东话 [2] 英语 [3] 普通话
服务选项 - 功能说明: 选择语言后,根据语音导航指示选择所需服务: [1]下单寄件(自助与人工服务) [2]快件查询 (自助与人工服务) [3]国际件业务(人工服务) [4]业务咨询(人工服务) [5]意见反映或投诉(人工服务)
[6]丰修服务(人工服务) [9]索取传真资料(自助服务) [0]自助预约下单(自助服务)
[1]下单寄件 (自助与人工服务) 选择语言后,请按[1]选择「下单寄件」 (若您的来电号码已登记自助下单服务,便能根据播报的地址确认下单,不需输入客户编码) •输入客户编号后请按[#]字 (如您的来电号码仍未登记自助下单服务,请直接按[0]字联络客户服务员,将由专人接听电话为您服务) (如您只登记单一默认地址,请按1确认,如登记多个地址,便根据话务提示选择地址需要下单的地址) •语音系统将进入下单流程;如您于4小时内曾下单,系统将提供选择:如需下单请按[1], 按[1]下单后: ►请聆听播出的收件地址,确认请按[1]字,如果您有多个地址,可根据系统自动识别的地址选择,重复咨询请按* (使用其他收件地址请按[0]字联络客户服务员) ►输入货物重量(单位为公斤,重量为整...
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