[台北]瓦城初體驗 | 我要找工作
![[台北]瓦城初體驗](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年5月28日—今年三月剛開幕的瓦城新店店回家常常經過每看一次就很想進去吃看看,...上我覺得客服方面在電話上蠻有誠意的,所以我接受他們的道歉,並同意瓦城移 ...
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今年三月剛開幕的瓦城新店店
回家常常經過每看一次就很想進去吃看看,到底是什麼樣的餐廳可以打出全國泰國料理第一品牌的名號?和近來很紅的王品集團餐飲業又有何差異之處????
外觀裝潢和氣派程度都讓人覺得高級,想進去一探究竟。
但這次的初體驗讓我的感覺得差。
我們所點的四人套餐居然少上了一道,而且是到刷卡要簽單的時候才被我表姐發現,向店裡穿西裝制服的服務人員反應,他們才說要幫忙打包或是刷退,我心情不禁出現了一百條線,如此的上市餐飲公司的處理方式居然是如此,並且在付帳前我對於服務生連兩次地前來詢問是否要加點甜點(因為我們已經吃完,而後面不斷有新的客人進來),急著替我們清理桌面像是要趕快叫我們走的樣子已經讓我很不開心了(我表妹之後有說他聽到穿西裝制服的幹部一直告訴服務生要注意我們這桌,意思是該翻桌接待下一組客人),發生這樣嚴重的服務error居然連點表示都沒有我很不服氣,覺得花的錢非常不值得!!
曾經去西堤時,店家只是因為同桌的其中一位客人餐點較晚送上,導致他乾巴巴地看著自己的朋友享用美食,服務人員、組長、經理連翻上來道歉,並送上額外的甜點、飲料及折價卷,不是說要貪圖這些好料,但同樣的餐飲業,一樣是走頂級服務品質,實際體驗卻差那麼多。
我當晚回家立馬就在瓦城的FB粉絲頁留言,描述我們本次的經驗,希望可以改進,目前先留了聯絡方式到瓦城的客服信箱,我想看看到時他們會怎麼回應~
=>我們是星期天去吃的,在我留下聯絡方式之後隔週二,總公司的客服親自致電了解實際狀況針對其疏失道歉之後,再致贈甜點卷。基本上我覺得客服方面在電話上蠻有誠意的,所以我接受他們的道歉,並同意瓦城移除我在FB上之意見反應。
其實我在吃之前對瓦城的印象是不錯的。
這是瓦城店門外打著大大的套餐組合選擇,5人行,每人399元,未含服務費,若是與王品服務齊名的話我覺得價位算是可...
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