【線上客服| | 我要找工作
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1.線上即時文字諮詢,協助解決用戶使用的各種問題。2.處理客訴案件,解決用戶問題和安撫抱怨,維持並提升客服品質。3.紀錄客戶諮詢內容,反映客戶需求至主管。4.
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1. 負責線上遊戲之客服業務、服務線上玩家問題。 2. 輸入客戶資料,電腦操作,電話接聽服務等等相關作業 。 3. 線上即時對談,並一對多人文字形式答覆客戶實際需求。 4. 篩選有效客戶,進而發展潛在客戶 。 4. 協助客戶解決問題,提升客戶滿意度及黏著度 。 6. 透過網路社交軟體、社群媒介等多元化渠道,拓展市場,創新商業模式。 7. 完成客服相關流程工作內容。 8. 日常整理與維護工作區域環境整潔 。 9. 完成主管交辦事項。 任職要求: ●有禮貌、肯努力且對數字具敏銳度。 ●具備基本電腦操作知識及文書系統。 ●個性開朗,個性積極,具良好溝通能力和同理心。 ●有責任心、耐心、反應快、細心度佳。 ●有良好的學習能力。 ●善於團隊合作、自律性高、不遲到早退守時者。 ●打字速度具備一定水準,對電腦、手機、網路 有基本概念者。 ●此為內勤靜態工作、適合能接受長時間坐辦公室者。
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