【客服人員 | 我要找工作
1.線上即時文字諮詢,協助解決用戶使用的各種問題。2.處理客訴案件,解決用戶問題和安撫抱怨,維持並提升客服品質。3.紀錄客戶諮詢內容,反映客戶需求至主管。4.
早班 行政客服 客服員(近鳳山) [1]通勤費:來回約 56 元/日
必備條件:中打需50~60分字以上(面試會測打字速度) 薪資部分為 考核期底薪30000元 通過考核期 表現穩定 薪水調至32000元 經過主管考核過 薪水調至33000元 (滿六個月後,由主管審核,配合度,細心度,處理訊息與行政效率) 加班費部分:依照勞基法規定發放,視當月加班時數發放, 電商產業類型,須能配合加班。 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【小麥購物】粉絲專頁:https:facebook.com/damailife/ 【需具備的態度及能力】 1. 團隊合作 2. 聰明、靈活、反應快 3. 口條佳、有耐心,脾氣好 【工作說明】 *回覆各平台訊息。 *接聽電話客服專線。(有耐心者尤佳) *處理電話與平台客訴案件。 *打字速度快,中打需50-60分字以上。 (可上網路自行測試) *具有一定的銷售能力與文字能力。 *須有網路購物,網路賣商品經驗者,且熟悉拍賣平台操作。 *具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。 *做事具備邏輯性、有條理、細心者尤佳。 *其他主管交辦事務。 【優渥薪資】 ➟工作效能達標者,有額外獎金, (達標者,每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會,每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利:勞保、健保、勞退、團保 ➟零食餅乾供應 ➟飲料活動日 【備註】 1.如果想短暫嘗試心態,請勿投履歷。 2.(重要)面試請帶個人履歷。 3.休假制度為排休。 4.請勿穿著拖鞋。 5.等候面試狀況不佳者,不予面試。
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