客服人員 | 我要找工作
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按照規定的客服作業流程 提供客戶服務,並維護客戶關係
客服人員的工作內容 熟悉公司規章及客服作業流程 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整 客服人員的最新推薦工作 客服人員的Holland職業類型 客服人員的職涯發展 客服人員的面試經驗暨工作甘苦談 客服人員的相關職能 提供解說或咨詢服務 報表與文件檔案資料彙整能力 提供客戶服務並維護客戶關係 日常客服事務處理 客戶問題的解決及解答 文書處理╱排版能力 文件輸入、建檔與彙整管理 電話接聽與人員接待 客戶情報蒐集 電話開發能力 客訴案件處理 顧客接待與需求服務 客服人員的下一份工作客服人員 | 我要找工作
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