蝦皮24h購物中心– 一站式服務、24H線上真人客服上線囉 | 我要找工作
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網路購物很方便,特別是針對非都會地區來說,十分貼心
再也不是看的到吃不到,只網路看到,隔天他一定會火速送到你家。
也因為大家都用網路購物,大家都會碰到以下幾個問題
1. 明明是同集團的網購,帳密卻分成好幾組
現在一些大電商集團乍看名稱好像不同,比如說X家購物、X家拍賣、X家商店街,雖然是不同服務,骨子裡是同一個集團,但他們卻分成不同帳號
拜託! 我光是臉書帳號老是要我換密碼,我就搞不清楚自己密碼是啥了,還要多記幾組帳號,不同帳號之間也不能互通
2. 動線混亂
不知道大家用過那些購物網站,消費者買東西的時候,網站設計的動線非常重要,當消費者看上一樣東西,若因為結帳步驟繁瑣,例如卡在驗證身分、登入帳號什麼的,就會大幅降低成交率。
3. 無人可詢問,你下班客服也下班
很多人都是晚上十點之後才會坐在電腦前,我經常在半夜消費,經常看到某東西一衝動就下單,但下單後臨時要改卻沒辦法馬上修改,只能進入退換貨流程,真的很麻煩
這些痛點,相信你都有遇到過,我們的經驗應該都是一樣的
但這兩年崛起的蝦皮就是箇中翹楚,他把消費者的登入介面設計的非常友善
單一登入即可使用全站服務,包含蝦皮拍賣、蝦皮商城、蝦皮24h購物中心
蝦皮24h購物中心 – 一站式服務、24h線上真人客服上線囉~之前蝦皮走的是C2C模式,也就是個人對個人,蝦皮單純是個拍賣平台
這是一群小老闆的概念,有新品有二手商品,你可以在上面挖到很多寶,我自己也很愛在上面找一些老骨董手機
甚至還有台灣正統經銷商沒賣的商品,稱為平行輸入或是水貨,反正是個挖寶的好地方
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