[勞工藝文]肥貓日記…我們這樣走過從前/世芳 | 我要找工作
![[勞工藝文]肥貓日記…我們這樣走過從前/世芳](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
賢伯是加油站站長,擔任這份管理職務已經有10年之久。這麼多年來,他形容自己是24小時都「standby」,坐在辦公室裡如此,回到家裡也如此,分分秒秒都掛念著加油站裡裡 ...
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因此,我們應當認真考慮:所選擇的職業是不是真正使我們受到鼓舞?我們的內心是不是同意?我們受到的鼓舞是不是一種迷誤? 還不到下午四點,賢伯已親自將加油站的廁所清掃第三次,即使日常就外聘清潔人員定時來清理,為了提供民眾來此「方便」的舒適性,賢伯仍會不定時地走出辦公室看看廁所的衛生狀況,維持應有的整潔,走回辦公室時,看到地上有垃圾,立刻撿起來。加油站是提供服務的地方,亦是公司對外的門面,維持一個站體的體面是必要的,一如賢伯穿在身上筆挺的制服一樣,他會以身作則,用行動帶領站內所有員工主動積極地共同維護這個環境,「走動管理」的模式,每個小細節都不會輕易放過。回到辦公室後,一邊忙著處理公務,一邊心繫著室外加油員與顧客互動的情形。加油員們都很年輕,照著SOP的流程為顧客加油,理應很難出現問題,然一旦是需要與人接觸與互動的工作,有千百種的顧客,就易有突發狀況發生。稍有摩擦與誤會,年輕人的應對不夠成熟,賢伯在第一時間就要出面處理,有擔當地減少客訴發生的機率。 賢伯是加油站站長,擔任這份管理職務已經有10年之久。這麼多年來,他形容自己是24小時都「stand by」,坐在辦公室裡如此,回到家裡也如此,分分秒秒都掛念著加油站裡裡外外的狀況,愈想放鬆愈放不開,最怕 的就是半夜接到員工打來的電話。「遇有問題發生,要立即解決,不能拖,就像滅火一樣,不能讓火勢擴大」,賢伯挺著胸膛這麼說著:「這是我的職務,職位在,責任在」。 如此競競業業地工作,是外人眼裡難以到的一面。然在政府喊出油電雙漲,引來民怨之際,部分輿論竟將矛頭指向中油人事成本過高的問題,指責中油虧損是因為員工待遇優渥、福利太好,甚至有立委帶頭要中油拿員工的薪資結構與獎金制度開刀。  ...
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