想打造高績效團隊?業務主管快筆記:年度計畫、月計畫 | 我要找工作
2022年12月23日—有很多公司在設定年度計畫以後,覺得大勢底定,所以採取「自主放任」。只顧轉身注意如何考核及計算績效,卻缺少展開綿密日、週、月、季串聯的「執行系統」 ...
制訂一項計畫需要有深刻的意義及可預估的完成度,此外最重要的是,要能連結團隊的「成就感」及個人的「自我實現」。在面對年度計畫時,要避免出現「大舉突破」之下的「半途而廢」。更重要的是要將整體及個人的行動力,做綿密且有系統的組合才會有效。
業務計畫要成功必須有三個條件及五個元素的搭配:三個條件是:(1)可控制性;(2)可預測性;(3)有指引性;而五個成功元素則是:(1)計畫七分飽;(2)任務拆至每小時;(3)有人做有人記;(4)1/2 時間完成 2/3;(5)二十里行軍原則。精髓說明如下。
一、三個成功條件 可控制性:計畫前先制訂五到七個行動規範,以避免各自為政無法連貫。 可預測性:60% 已在預估內,以降低因無法預測的「自由發揮」。 有指引性:計畫前要有明確的「行動指南」,以避免因人員素質不一造成的混亂。 二、五個成功元素 計畫七分飽:預留 30% 空間來應對「內外」可能產生的障礙。 任務拆至每小時:每小時才可看見細小所帶來的影響與問題,並做適當的處理。 有人做有人記:找有經驗者試行,資淺同仁從旁記錄學習。 1/2 時間完成 2/3:這樣做的目的是為了逼出潛力或看到問題出在哪裡。 二十里行軍原則:事情不要做多,要做好,持之以恆較能掌控績效。 延伸閱讀:高績效企業最在用的 8 個銷售指標!定期檢討、改善,業績才能一飛衝天[1]有很多公司在設定年度計畫以後,覺得大勢底定,所以採取「自主放任」。只顧轉身注意如何考核及計算績效,卻缺少展開綿密日、週、月、季串聯的「執行系統」,終至功虧一簣。特別提醒計畫後至關重要的四件事:
工作職掌的調整:當年度目標改變後,就要進行工作職掌變更,但不宜超過 20%。 運作流程的重制:評估去年績效與流程的效益關係,而需進行必要的重制動作。 重點事項的建立:流程重制就會帶來重點的改變或增加,可以參考標竿企業的做法來建立。 績效考核的系統:績效考...
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