[職場體驗記]第一次當文字客服工讀就上手 因為有事才找客服 | 我要找工作
![[職場體驗記]第一次當文字客服工讀就上手 因為有事才找客服](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2020年8月31日—這份工作是台灣某電信公司的文字客服,嚴格來說,這是我第一份短暫脫離校園時簽約勞雇關係的短期打工,關於面試的過程我之後會再寫一篇文分享~今天要 ...
![[職場體驗記]第一次當文字客服工讀就上手 因為有事才找客服](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
這份工作是台灣某電信公司的文字客服,嚴格來說,這是我第一份短暫脫離校園時簽約勞雇關係的短期打工,關於面試的過程我之後會再寫一篇文分享~
今天要說的是我為期一個月的文字客服上班心得
**注意:受雇時我簽了保密條款,所以我只說自己的心得,不會過多解釋這份工作的實質業務內容細節**
我每天下班or中午的精神食糧↑↑😆在公司附近非常好吃的河粉
上班的第一、二天是“教育訓練”
簡單來說是上課、職前訓練,而且訓練的時候照樣領薪水XDD
授課老師也就是我們的上司主管,為人比我想像中親切,而且講解課程時邏輯清晰,很有程序和架構。雖然內容複雜,我需要回到我國中課堂上那樣,全神灌注的聆聽,但還是讓我容易懂。
另外,我自己也知道,任何事的第一天一定是最難、最累、最讓人不耐煩的😆
與同事們的相處
吸收這些知識後,讓我覺得文字客服真是講究,是門學問~由於我之前沒有做過相關的工作,再加上沒有網路申請門號/專案的經驗,所以是既新鮮又複雜~
由於在座的同事們也是差不多都是第一次獲得電信相關的工作,所以我們同事間會筆記互看或是互相取暖一下XDD
同事間關係是蠻和諧友善的,再加上我是本屆同事中年齡最小的,真的時常受到同事哥哥姐姐們的包容與照顧,超級感謝😂(感動~)
順帶一提,因為我打工的時間是6月多,所以除了普通剛畢業的大學生之外,其...
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