國泰金控直效規劃人員龔倍申 | 我要找工作
畢業後,他先進入國泰世華銀行服務了七年,而後調職至國泰金控行銷規劃處,負責直效業務之規劃工作。不論在求學生涯還是職場生活中,倍申始終深信自己是追隨著夢想前進,正 ...
冠軍誕生於內心的渴望龔倍申原先就讀台大生工系,因為在求學期間發現生工並非興趣所在,於是轉入台大財金系就讀。畢業後,他先進入國泰世華銀行服務了七年,而後調職至國泰金控行銷規劃處,負責直效業務之規劃工作。不論在求學生涯還是職場生活中,倍申始終深信自己是追隨著夢想前進,正如同拳王阿里說的:「冠軍不是誕生於運動場,而是誕生於內心的渴望、夢想和願景。」
國泰金控簡介國泰金控是全台最大的金控公司,底下有六家子公司,如國泰世華銀行、國泰人壽等。在倍申眼中,國泰金控正如其大樹標誌一般穩健踏實,不論是組織內部的穩定運作或是和同事間的相處,都帶給他如家一般的歸屬感。如今,因應數位化趨勢的來臨,國泰金控也積極地在產品及服務上尋求創新突破,並在東南亞拓展據點,提升國際競爭力。
何謂直效行銷?國泰金控行銷規劃處直效規劃部負責的是電話行銷(Tele Marketing)通路之經營管理,也就是以電話作為管道來行銷與生活息息相關的房貸、信貸、壽險,底下分為電銷業務團隊、電銷規劃團隊,直效規劃人員屬於電銷規劃團隊,倍申形容電銷規劃與業務之間的關係好比是 ” Brain and Body ” ,電銷規劃團隊在篩選出客戶名單後,必須為第一線接觸客戶的電銷業務擬定行銷策略。在工作文化上,倍申很喜歡辦公室內融洽的氣氛,主管不吝於指導提攜同仁,在春、秋季都固定有員工旅遊行程,而到了聖誕節時,更會舉辦交換禮物的活動。
直效規劃人員的工作日常倍申目前主要負責房貸、信貸的直效業務規劃,他必須針對不同客群設計專案,首先從客戶行為模式的資料分析(Data-Mining)開始,找出潛在客戶的需求點。接著除了要訂定名單篩選條件、制定放款優惠內容之外,與第一線業務團隊溝通,確認行銷話術與訴求都是主要工作內容。而優化流程更是直效行銷規劃中非常重要的一環,舉小額信貸為例,過去申請信貸都需要三至五個工作天,現在運有既有的條件,預先審核客戶的申貸額度,當客戶有需求時,即可在線上完成申請、對保及撥款入戶的程序,將流程壓縮在一天內,如客戶在線上申辦的過程中遇到任何問題,都能即時用電話諮詢。在專案執行中,直...
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