最能滿足第一線服務業人員的日語教戰手冊 | 我要找工作
![最能滿足第一線服務業人員的日語教戰手冊](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
◇關鍵的一句話,好用好查詢根據每一種服務類別,將服務現場可能會遇到的狀況,按照「服務流程」編排,收錄簡單、扼要的日文語句。句型或文法看似簡單,卻是生活表達、延伸 ...
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《接客~服務業日語萬用會話手冊》最新增修版 征服日客!讓日客滿意度破表!!
全新增添日客最瘋的台灣美髮業、按摩業、攝影業等接待日語表現 全台唯一,最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材 留住每年平均160多萬日本遊客就靠這一本! 台灣服務業人手必備的日語應對手冊 不只是日語,還有羅馬拚音+漢字標音,立即就能上手應用 連挑剔的日本人都讚賞不已的服務業日語!成功提升待客滿意度,讓日本客人爽快消費,不斷光臨的應對之道。 台灣在國際上已佔有一席之地,來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多,服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士,具備良好的日語能力與合宜的禮節,就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。
我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」,客人離開時說「謝謝光臨,歡迎再來」,但是在日本的服務業精神上,這些是不夠的,比如,我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思,可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道……
在為顧客量身修改衣服長度時,因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎?
在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時,也要說「失礼します。」嗎? ◆ 絕對禮貌漂亮的日語,與日本服務人員同步 日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分,朋友之間很少用到敬體,但是服務銷售業就不一樣了,在日本,任何需要服務到客人的工作,如計程車司機、店員、服務員…等,都必須用敬體與敬語,表示尊重顧客,也表示自己的禮貌教養。 很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人,服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語,雖能溝通,卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、機場服務人員必備的會話句整理出來,直接用漂亮的敬語表現。沒有艱深的...
【日本打工常用日語例句】想在藥妝店、餐廳等服務業打工就先 ... | 我要找工作
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