業務必學的銷售技巧!10大心法提升成交率! | 我要找工作
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2020年10月22日—1.做紀錄·2.不要認為自己在「賣」東西·3.聽比說更重要·4.展現你的熱情·5.練習練習再練習·6.回覆客戶問題,認同後再解釋·7.提及過去服務經驗 ...
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文章最後更新於 2021 年 3 月 7 日
前言 我個人的的銷售經驗主要是「高單價、面對面」的銷售,同時,我開始銷售的年紀是23歲(大學剛畢業),我就能夠賣出單價超過4萬元的商品。 我認為銷售能力是非常重要的「致富技能」,而且我認為這是非常不容易被取代的能力,因為每間公司都需要營業額,而業務就是為公司創造營收的核心人物。 今天主要來跟大家分享,我自己個人的業務銷售的經驗以及訓練業務團隊的經驗。 如果你是新手業務或是業務銷售碰到瓶頸,歡迎參考我的經驗! 銷售前準備5步驟 1. 瞭解公司 無論你是自己創業或是當公司的業務,在開始銷售前一定要先了解公司。 通常公司訓練的時候會講,但如果沒有,請至少把下面這些問題問清楚。 公司創立時間,服務時間 公司主要商品、服務地區與客群 公司與同種類公司的區別(差異化優勢) 公司創立故事(有沒有充滿熱情的創業故事) 公司的核心理念與服務價值(讓客戶能感受到你不是來賺他的錢,而是帶著熱情來幫忙他解決問題的) 2. 瞭解產品並真心相信 這是廢話,賣東西之前一定要全盤透徹的了解你要賣的東西。 你在了解的過程中,心中一定會有疑問,請你把每一個你心中冒出的疑問記錄下來,因為這就是客戶第一次接觸到商品會問的問題!*我自己創業的商品是基因檢測,我在開始賣以前,把跟相關的研究文獻與資料庫資料(大部分是英文的)看完,真的非常非常難懂,因為不僅是英文的,還包含大量生物科技的專有名詞,看完後認真的跟實驗室兩位生物科技的博士請教問題,把基因檢測的實驗過程、機制、技術研究得非常清楚。雖然我碰到99%的客戶從來沒問過我這麼細的問題,但研究的這麼徹底讓我很安心,也不怕客戶問我問題。
下一步是真心相信你要賣的東西。 ...只要這樣做,100%絕對提高成交率 | 我要找工作
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