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公司資訊 公司簡介 集團創始於1996年,由數家相關企業聯合經營專業客服中心之營運/建置/訓練/輔導、資訊軟體系統整合,顧客服務的專業經驗超過20年,合作的客戶廠商超過50家並橫跨七大產業,於電話服務接聽量每日達 2萬通以上。我們的企業形象標誌 IPCC 是 International Professional Contact Center 國際專業客服中心。我們的三大據點 :台北松山區, 台中市西區, 高雄前金區,以及其他縣市, 專業且多元化服務的客服同仁達300人以上,包含英語/粵語/日語等國際人才的參與。 我們的使命「讓0800優化顧客價值、讓0800創造企業商機」, 我們的經營理念「創新、整合、專業、服務」,「IPCC電話專業客服中心」 即為系統整合後的全方位服務中心,消費者或業主透過電話就可以取得企業資訊、諮詢、購物、收款、洽辦、滿意度調查及大數據蒐集等服務,我們能為各種產業的客戶量身訂做專屬的客戶服務中心!公司以全球布局為發展方向, 積極招聘各領域菁英並有非常完善訓練系統來培育專業人才,為永續經營築夢踏實。 我們的榮耀 : 2009年 榮獲中華民國消費者協會第一品牌 2011年 榮獲中華兩岸創業發展協進會國家品質台灣優質產品金牌獎 2012年 榮獲經濟部工業局BEST認證(台灣卓越資訊服務) 2013年 取得 ISO 9001-2008認證 2016年 獲經濟部認可為高成長企業 2019年 榮獲經濟部SIIR 服務業創新研發計畫補助、通過TTQS人才品質系統審核 2019年 榮獲中華民國傑出企業管理人協會頒發金炬獎 2020年 榮獲2020華人公益大使 2021年 榮獲客服卓越大獎-最佳智能系統應用企業 2023年 榮獲第20屆國家品牌玉山獎「全面顧客服務」是我們致勝的關鍵,「品質用心、客戶歡心」是我們品質的目標,20多年的奮鬥歷程靠著不斷的創新思維、制度改善、堅守初衷而讓我們屹立於百變的市場大浪中,我們為自己一頁頁光榮紀錄感到驕傲,我們為遠大目標不斷強化體質,我們為永續經營抱持...
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