Tawk.to 免費線上客服系統,支援多管理員與記錄歷史訊息 | 我要找工作
![Tawk.to 免費線上客服系統,支援多管理員與記錄歷史訊息](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2017年7月19日—先前曾分享過「Zopim」這套免費的線上客服系統,除了可透過線上來回覆訊息外,甚至也可透過手機APP,來即時的回覆訊息,因此在梅問題講堂的網站中, ...
![Tawk.to 免費線上客服系統,支援多管理員與記錄歷史訊息](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
先前曾分享過「Zopim」這套免費的線上客服系統,除了可透過線上來回覆訊息外,甚至也可透過手機APP,來即時的回覆訊息,因此在梅問題講堂的網站中,就是使用Zopim這套線上的客服系統,雖然說Zopim相當的簡易好用,但唯一的小問題就是,當使用免費版只能一對一對話,同時無法記錄歷史訊息,甚至也無法支援多管理者,因此當有兩位以上,同一時間發問時,還真的讓梅干搞的手忙腳亂。 [1]
因此最近梅干發現另一套,線上客服系統Tawk,雖然Tawk一樣也有免費版與付費版,但二者最大的差別就在於,免費版無法去除LOGO,與自訂線上客服系統的名稱和連結,但最讓梅干感到方便的是,免費就提供一對多,甚至還支援多管理員,與記錄歷史訊息,甚至Tawk與Zopim一樣,除了可透過線上回覆外,也可透過手機APP即時的來回覆,同時Tawk後台的功能相當的強大與完整,因此有需要的朋友,現在也一塊來看看,如何註冊與設定Tawk吧!
Tawk 網站名稱:Tawk 連結網址:https://www.tawk.to/[2] Step1 而Tawk的註冊表單,相當的簡單,只需填寫姓名、Email、密碼,立即就可完成註冊,是不是超簡單的呀! Step2 當註冊會員後,接下來就是設定線上客服的相關資訊,首先,先設定客服系統的語系。 Step3 接著分別輸入,要使用線上客服系統的網站名稱與網址。 Step4 而這邊是讓梅干感到相當更的,可新增多組的客服人員名單。 Step5 接著把上方的script埋入網站,或是使用WordPress架設,還可下載Tawk所提供的外掛,將Code自動掛載到網站中。 Step6 而這個步驟就是為付費區,讓使用可自訂客服的系統的名稱與網址,若要要使用免費時,只需按下方的跳過鈕。 Step7 一切都設定好後,就會進到Tawk的後台,可看到後台感覺厲害的fu,同時功能也相當的完整。 Step8 接著把剛的script碼,放到body結尾的上方。 Step9 儲存...Tawk.to 免費線上客服系統操作簡介 | 我要找工作
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