千兵易得,良將難求;好的電商運營人才長什麼樣? | 我要找工作
2016年12月27日—電商運營的作用是放大產品的商業價值,直白點說,就是消費者沒見過你的產品,你要想辦法賣出去。見過很多的電商運營,號稱沒有賣不出去的東西,其實他們懂 ...
千兵易得,良將難求,從事電商運營的人雖然很多,但真懂電商的運營人才又有多少呢?我們認為,電商運營的台階在門檻裡頭,既是一門科學,也是一門藝術。
電商行業的流量結構、運營模式、競爭態勢正在發生變化,一個合格、優秀的電商運營人才不再只是會操作,懂數據、懂行業、懂「跨界」是必須的素質。
2016年雙11全網銷售額1700多億, 雙12淘寶網成交額達43.8億元,不斷刷新的銷售記錄讓無數商家和各平台趨之若鶩。但喧囂背後,不得不承認整體增長速率的放緩,今年雙11和去年相比,增長率只有30%左右,電商行業將迎來下半場的角力。
電商行業增速放緩,意味著紅利優勢的弱化和競爭的激烈,也意味著商家、平台必須提高自身的競爭力。這裡很大的決定因素就是——人才,用什麼樣的人才決定電商企業的發展速度;同時,不得不說,電商行業或許不再是人才勞動密集型的行業了,精兵強將才是王道。
運營是大部分電商企業和平台的標配崗位,也是連接產品和電商的重要節點。但很多電商企業/電商平台似乎僅僅把運營當成一個「崗位」,而沒有當成一個「價值」。究其原因,一方面由於運營的工作內容和資質沒有辦法量化,並不像財務、美工有相關的資格證和專業要求;另一方面,也是因為目前市場上電商運營「人員」(注意:不是人才)魚龍混雜,在網上賣了幾件東西就敢妄稱懂運營了。
總之,相信做過從事電商運營的企業都逐漸明白:電商運營的台階是在門檻裡頭。
那麼,到底一個合格、優秀的電商運營需要什麼樣的素質?
1.懂電商數據:能分析數據背後的故事和線下門店不同,線上電商能獲取到從瀏覽到最終購買中各個節點的數據,包括流量、訪客、轉化、客單價等等,這些數據不僅決定一個店鋪、一個平台最終能夠產生多少的銷售額,並且能讓運營人員了解客戶的消費習慣,幫助提高運營效率。
但是,和一些運營人員聊電商數據方面的情況,有的一問三不知,有的僅僅能知道這個月銷量如何、流量如何,其他的就不知道了。拜託......銷量、店鋪整體流量這些數據是大數,這是你老闆看的數...
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