為什麼新型態的工作方式,代表IT 人員需要扮演全新角色 | 我要找工作
![為什麼新型態的工作方式,代表IT 人員需要扮演全新角色](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
我們在工作上運用技術的方式,和十年前相比已大幅轉變。進一步瞭解「IT消費化」,與IT人員在職場中扮演的新角色。
![為什麼新型態的工作方式,代表IT 人員需要扮演全新角色](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
我們在工作上運用技術的方式,和十年前相比已大幅轉變。
在本世紀初,都是 IT 部門負責選擇和佈建辦公室硬體和軟體,他們肩負起這項鮮少受人感謝的工作,支援那些不懂或不在乎科技的人。在英國情境喜劇《IT 狂人 (IT Crowd)》裡,Roy 一接起電話[1]就會立刻問:「您好,這是 IT 部門,您試過重開機了嗎?」這時,我們便會聽到熟悉的觀眾笑聲。
然而,當員工開始打破常規,使用個人 iPhone 與網頁應用程式 (如 Dropbox) 完成工作時,IT 的角色可就大不相同了,因為這些工具已成為員工個人生活中不可或缺的一部分。這種轉變又稱為「IT 消費化」[2],迫使各層級的 IT 人員開始反思自身職務。當執行長以 iPhone 取代黑莓機、行銷團隊轉用 Google 文件、插畫師捨棄標配 PC,改用自己的 Mac 電腦時,和他們爭論公司政策一點幫助也沒有。
更重要的是,這些新貴工作者其實沒有錯。《哈佛商業評論 (Harvard Business Review)》報導過一則故事[3],講述一位技術長要求零售副總裁接受公司紀律處分委員會的聆訊。畢竟,她哪來的膽子,竟敢用什麼雲端客戶關係管理系統,而不是技術長才剛開始推行三年升級計畫的公司內部 CRM 呢?然而,這位零售副總裁的回應是,自從轉換工具後,她的業務便轉虧為盈,每個月可進帳一百萬美元的新收益。這篇文章的作者表示,這位零售副總裁絕非特例。為了不讓公司發現工作團隊轉而使用線上軟體,他們寫道:「我們見過不少高階主管自掏腰包。」
因此,IT 部門必須負責數百種 SaaS 工具,且涉及複雜的整合與工作流程。然而,他們仍需執行後端職責,包含運作時間、安全性、隱私、備份與合規。同時,他們也須顧及總成本壓力和緊迫的時程。
隨著消費者導向的技術觸及層面愈來愈廣,許多 IT 團隊亦開始招募新成員,由他們負責彌合 IT 部門唯唯諾諾的工程師,與他們服務的傲慢員工之間的差距。他們也許沒有接受過傳統的技術訓練。他們的職稱可能叫做「數位空間協作主管」或「協作工具專員...
IT、RD大不同!淺談台灣的「免洗筷」軟體工程文化 | 我要找工作
IT新鮮人教戰守策 | 我要找工作
公職機關「資訊人員」 | 我要找工作
剖析IT人員工作種類 | 我要找工作
工程師大不同 | 我要找工作
為什麼新型態的工作方式,代表IT 人員需要扮演全新角色 | 我要找工作
請問在大公司的資訊人員與在中小企業的差別 | 我要找工作
資訊助理人員 | 我要找工作
資訊助理人員的職業介紹-104工作世界 | 我要找工作
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 久舜營造股份有限公司全職資訊IT人員
久舜營造股份有限公司開出資訊IT人員職缺1 名,主要工作內容有:1.專案事項交辦。2.協助系統維運(VM、Windows、NAS、事務機)...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 文德福網絡服務有限公司全職技術客服工程師/網路助理工程師★年終獎金等優厚完善的福利★
文德福網絡服務有限公司開出技術客服工程師/網路助理工程師★年終獎金等優厚完善的福利★職缺3 名,主要工作內容有:1.電腦系...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 年興紡織股份有限公司全職軟體工程師
年興紡織股份有限公司開出軟體工程師職缺1 名,主要工作內容有:1.負責部門與海外廠之需求功能開發, 包括系統設計、撰寫、...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 鼎鼎大飯店股份有限公司全職資訊部專員(此為現場徵才活動職缺)
鼎鼎大飯店股份有限公司開出資訊部專員(此為現場徵才活動職缺)職缺1 名,主要工作內容有:1.機房維護管理2.確保館內資訊系統...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 凌群電腦股份有限公司全職產品研發工程師
凌群電腦股份有限公司開出產品研發工程師職缺3 名,主要工作內容有:#12◎1.協助產品經理進行機器人產品推廣與行銷(Presale&M...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 天成飯店股份有限公司全職宴會業務專員/助理
天成飯店股份有限公司開出宴會業務專員/助理職缺5 名,主要工作內容有:◎【餐飲部宴會業務專員/助理】1.喜慶暨團體宴會之接...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 源思科技股份有限公司全職軟體測試助理
源思科技股份有限公司開出軟體測試助理職缺2 名,主要工作內容有:軟體模版測試,客戶使用問題排除及服務,以下為該職缺詳細...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 台灣麥迪康有限公司全職Quality Engineer
台灣麥迪康有限公司開出QualityEngineer職缺1 名,主要工作內容有:•Conducttheprocessofcustomercomplaintsandfollowuponsu...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 宜萌國際有限公司全職燈具網拍公司 網拍 網頁 網站管理 網頁管理人員 可年後上班
宜萌國際有限公司開出燈具網拍公司網拍網頁網站管理網頁管理人員可年後上班職缺1 名,主要工作內容有:1.網站內容維護、後台...