防疫保單之亂未停歇!富邦產、和泰產被怨「理賠龜速」 抱怨 ... | 我要找工作
![防疫保單之亂未停歇!富邦產、和泰產被怨「理賠龜速」 抱怨 ...](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年7月8日—防疫險之亂未停,近期和泰產險、富邦產險因理賠速度太慢,被民眾抱怨,不過兩家產險公司已表示會盡力加速。
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image source:和泰產險[1]
文/陳盈蓉
台灣前陣子因疫情升溫,導致確診數狂飆升,使民眾瘋搶購投保防疫險,當時有不少產險公司因承受不住理賠金額,紛紛停售或改規則防疫險,後續一連串操作,惹不少民怨,覺得這些產險公司輸不起、只想賺錢不理賠。
和泰產險、富邦產險防疫險理賠龜速惹民怨防疫險之亂戰火未停歇,近期雖然防疫保單都陸續核保完畢,但像和泰產險、富邦產險就因理賠速度過慢,讓不少保戶民眾在官網、粉絲團、PTT抱怨,表示申請寄件許久都還查不到下文,寫EMAIL、打客服電話都無聲無息,究竟誠意在哪?
富邦產險則回應表示,為了儘速履行對於保戶的承諾,產險全體同仁全員投入支援賠案整理與輸入,也特別增聘一百多位工讀生協助整理賠案文件,而所有理賠人員也不辭辛勞利用週末假日時間審理賠案,最後也強調,富邦產如未能於文件齊備後15日內完成,將給付年利1分延滯息,請客戶放心並耐心等待。
和泰產險、富邦產險防疫險理賠龜速惹民怨image source:和泰產險[2]
和泰產險、富邦產險防疫險理賠龜速惹民怨image source:富邦產險網站[3]
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