門檻最低的潔客幫究竟如何成功 | 我要找工作
![門檻最低的潔客幫究竟如何成功](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2020年9月30日—傳統清潔公司的管理層級,一般是二十位清潔人員需要一名督導,若有二百位就需要有十名督導,上面再加一個主管,這種組織結構太龐大,人事成本很高,不 ...
![門檻最低的潔客幫究竟如何成功](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
將Uber及airbnb的商業模式複製到各行各業,如今似乎不再是新鮮事,但是,對於進入障礙低、毛利率也不高的行業來說,例如傳統家事清潔,要如何把這種平台成功複製,顯然是一門大學問。最近我訪問國內最具規模的「潔客幫」(jackercleaning),就是一個值得參考的案例。
2014年底成立的潔客幫,創辦人林文康畢業於交大電機系及交大經管所,念書時他就在交大天使俱樂部(Angel Club)實習,由於每周都要整理4至5個創業公司資料,發現創業是很有趣的事,但有些創業家好像沒有很厲害,覺得自己可以做得更好。此外,林文康也曾經到北京大學當交換學生一年,感受到大陸到處都有O2O (線上對應線下實體)的創業,於是興起回台灣創業的念頭。
林文康創辦潔客幫的想法很簡單,是因為看到美國有人把Uber模式複製到家事清潔領域,但他查了一下當時台灣相關的營運平台,卻發現都做得不太好,於是就開始創業。
創業至今五年多,潔客幫目前每月營運五百餘位清潔人員及六千多筆訂單。能夠做到目前成績,是不斷調整及修正的過程,不論是在清潔人員的訓練、標準流程的建立以及面對消費者客訴等,都不時做優化與改善,才能站穩國內家事服務平台第一名的位置。
首先在創業之初,由於平台對服務收費抽成比例不高,例如以一次派遣三小時、約1500元計算,平台只抽取二至三成不等的費用,利潤並不高,而且清潔人員的供給端無法快速增加,都需要培訓才能上線,不像Uber或Food Panda只要有車或機車就可以做。
此外,人員流動率也是一大問題。由於打掃工作很累,林文康自己曾試著去打掃,發現每天只要打掃半天就很累了,因此很多清潔人員加入後,三個月是考驗期,一般來說,十個人中就有五個人在三個月後退出,因此要不斷以群組來互相加油打氣。當然,退出原因很多,除了工作累,有些是不會用App,有些是家人不支持,當然也有客訴太多因此被淘汰。
另外,潔客幫創業後就發現這行有個很大的問題,那就是每個人對打掃的乾淨程度標準都不同,過去業界也沒有發展出可以遵循的培訓課程。為了做出一套標準...
創業:開一家清潔保潔公司要具備什麼條件 | 我要找工作
選擇清潔公司時需考慮的12個關鍵因素 | 我要找工作
門檻最低的潔客幫究竟如何成功 | 我要找工作
想開一家居家清潔公司該怎麼做 | 我要找工作
公民營廢棄物清除處理機構管理輔導辦法 | 我要找工作
如何成立一家清潔公司? | 我要找工作
【清潔業的台積電】看「媽咪樂」如何開啟居家服務產業的新藍海 | 我要找工作
有沒人申請過公司或行號 | 我要找工作
【台北清潔公司推薦】10大指標讓你挑對專業清潔公司! | 我要找工作
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 悅盛保全股份有限公司全職台北市機動保全(南港.大安.內湖)
悅盛保全股份有限公司開出台北市機動保全(南港.大安.內湖)職缺1 名,主要工作內容有:1.社區安全維護管理、保障客戶生命和財...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 詮邦國際有限公司全職清潔專員
詮邦國際有限公司開出清潔專員職缺3 名,主要工作內容有:1.現場各區域桌椅、地板、牆面、鏡子、玻璃、管線清潔作業2.各區域...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 潤泰保全股份有限公司全職清潔員
潤泰保全股份有限公司開出清潔員職缺10 名,主要工作內容有:負責商場樓面及公共設施清潔維護等工作,以下為該職缺詳細資訊...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 歐艾斯保全股份有限公司全職清潔員 (商辦/百貨/ 健檢中心/ 醫院)
歐艾斯保全股份有限公司開出清潔員(商辦/百貨/健檢中心/醫院)職缺5 名,主要工作內容有:公區、廁所清潔。此職缺由求才廠商...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 富利餐飲股份有限公司全職打烊班內場人員(肯德基)
富利餐飲股份有限公司開出打烊班內場人員(肯德基)職缺10 名,主要工作內容有:打烊班清潔人員工作時間:22:00-00:00意者請先...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 翔燕體育事業股份有限公司全職北投 (陽明校) 清潔人員
翔燕體育事業股份有限公司開出北投(陽明校)清潔人員職缺1 名,主要工作內容有:*請提供電話/手機,以便初步電話聯繫清潔工/...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 淞美清潔有限公司全職清潔人員
淞美清潔有限公司開出清潔人員職缺10 名,主要工作內容有:1.負責工作區域清潔工作。2.執行清潔相關交辦事項。3.無經驗可培...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 宜華國際股份有限公司全職房務部-洗衣房作業員
宜華國際股份有限公司開出房務部-洗衣房作業員職缺2 名,主要工作內容有:1.負責髒布巾分類、整理及乾淨布巾摺疊、上架。2....
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 嘉賓興業有限公司全職家事管理師
嘉賓興業有限公司開出家事管理師職缺2 名,主要工作內容有:居家清潔服務,工作地點台北市、新北市不限。客戶以金字塔頂端客...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 彩田興業有限公司全職洗滌餐務員
彩田興業有限公司開出洗滌餐務員職缺5 名,主要工作內容有:洗碗/餐務/清潔,以下為該職缺詳細資訊:公司名稱:彩田興業有限...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 旭陽谷建設開發股份有限公司全職清潔工
旭陽谷建設開發股份有限公司開出清潔工職缺1 名,主要工作內容有:清潔工作區域,並處理垃圾分類、資源回收等工作。,以下為...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 孟世烈全職
孟世烈開出職缺1 名,主要工作內容有:一般家務、照顧4名小孩,以下為該職缺詳細資訊:公司名稱:孟世烈職務名稱:雇用人數...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 東昇清潔工程有限公司全職清潔機動人員-內湖區
東昇清潔工程有限公司開出清潔機動人員-內湖區職缺5 名,主要工作內容有:#17機動性環境清潔人員俱有洗水塔,地板打腊,具備汽...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 點水樓餐飲事業股份有限公司全職【點水樓】復興店(SOGO復興館)-洗滌員
點水樓餐飲事業股份有限公司開出【點水樓】復興店(SOGO復興館)-洗滌員職缺1 名,主要工作內容有:餐廳外場洗碗工作洗碗區清...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 信實公寓大廈管理維護股份有限公司全職清潔人員
信實公寓大廈管理維護股份有限公司開出清潔人員職缺3 名,主要工作內容有:台鐵車站清潔,以下為該職缺詳細資訊:公司名稱:...