麥當勞打工-面試與櫃台得來速經驗分享 | 我要找工作
![麥當勞打工-面試與櫃台得來速經驗分享](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2017年11月25日—另外點餐員很重要的一點是,從按下第一個鍵就會開始計時,所以點餐的速度和...麥當勞打工是很辛苦的體力活,不論在櫃台或內場都必須一天站6、7個 ...
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自麥當勞離職現已滿一年了,現在回頭來想想當初打工的情形,整體感覺上來說,我認為非常的辛苦,但卻讓我在處理事情的心態上有不錯的收穫。有痛苦有歡笑,在這篇文章與各位想去麥當勞打工的朋友分享經驗,以及我學習到的事情。
為什麼要去麥當勞打工?最初想去麥當勞打工的目的在於不同於學校課業上的學習,先一步透過麥當勞體驗職場上的辛勞,並且我想從中進行社會觀察,以及服務業的面向,另外就是我想學習一些廚房類的工作以及泡咖啡的技巧。面試時其實感覺到經理充滿驚訝,因為國立大學生如果想打工,通常應該還是找家教居多,麥當勞打工確實工作壓力不小,薪水只有基本時薪,但我認為這裡可以體驗最真實的服務業辛勞,這是我最想得到的。
面試過程與錄取條件先觀察非尖峰時間去店內找值班經理 (穿灰色條紋衣服),一開始要寫一份測驗,多是在職場上遇到突發問題時的臨場反應,沒有正確答案,但基本上可以發現,其實處理的方式都在指明:首先道歉,然後請店內值班經理處理。也就是說小PT (工讀英文是part time job,工讀生簡稱小PT) 基本上是沒有什麼權限處理突發狀況和奧客的問題。
餐飲業人員流動很大,所以其實對於小PT的職缺需求很大,因此是否會錄取的關鍵在於:能做多久?至少能工作一年以上才會有機會錄取。每年寒暑假都會有許多學生三兩成群來面試,但基本上都被打槍,原因是這些學生都是想趁寒暑假打工,開學就辭職,但一兩個月其實根本連基本工作站都沒訓練完成,所以這類短期打工其實並不適合。想短期打工的同學可以參考地方行政區開出的短期工讀職缺。
外場服務員工作分享櫃台 (點餐員、備餐員)→得來速 (點餐員、協助打雜員)
基本上我在麥當勞打工的經驗中,主要負責櫃台一線和得來速一窗,都是點餐員的身分,在早班6:00~7:00之間因為得來速一窗尚未開啟,因此就是在二窗同時兼顧點餐員與備餐員的角色。偶爾會做其他外場工作。
教育訓練與服裝儀容不論在哪一家公司,在錄取一開始都必須...
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