門市服務乙、丙級證照 | 我要找工作
![門市服務乙、丙級證照](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
門市服務乙、丙級證照.行政院勞委會中部辦公室有鑑於現代商業已趨向於連鎖化、大型化及資訊化,門市服務業發展也由單店經營到多店經營以致連鎖經營的層次,致使業界對 ...
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行政院勞委會中部辦公室有鑑於現代商業已趨向於連鎖化、大型化及資訊化,門市服務 業發展也由單店經營到多店經營以致連鎖經營的層次,致使業界對服務業人力需求與日俱增,惟門市服務業為知識密集產業,人才需求量高,故為提升門市服務人員 之專業形象及培養具前瞻性的服務人才,累積國際商業競爭實力,同時擴散教育訓練功能,針對服務業的第一線服務人員,推動技能檢定制度,提高門市服務人員之 專業形象、管理思維及技術,創造企業獲利,因而建立全國性統一門市人才認證制度,俾提升門市服務業專業化之技術水準,建立檢定之公正性及權威性。
乙級門市服務技術士之檢定如下: ㄧ、所謂之門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,如:連鎖服務業,可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業,由於業態間行業實務 差異性大,門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主,餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔,予以店務營運中之各項指導與派任 工作能力之檢定二、門市服務乙級技術士之檢定標準,概以門市管理人員應具備之商業理論、門市與商品相關計畫、管理及經營技術及顧客服務……等,為主要檢定內容
三、檢定項目分為學科及術科兩項,採分別實施檢定,均應達標準方能授與乙級技術士資格。有關學科與術科之範圍,包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理及門市危機處理等八項目
證照適用對象:(1) 取得丙級後+2年相關工作經驗(*取得證照後的工作年資才算!) (2) 取得丙級+高中以上畢業(高三亦可) (3) 取得丙級+五專三(或二專或三專或技術學院以上亦可) (4) 高中以上畢業+2年相關工作經驗 (5) 大專以上相關科系畢業 (6) 大專以上非相關科系畢業+1年相關工作經驗 (7) 6年相關工作經驗
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