意義及如何設定自己的SMART 目標 | 我要找工作
在為任何業務或個人情況界定目標和關鍵績效指標(KPI)時,我們需要確認實際訂定重要的目標。目標、目的和KPI都是工具,這些工具都有用途。和任何工具一樣,這些工具在 ...
在為任何業務或個人情況界定目標和關鍵績效指標 (KPI) 時,我們需要確認實際訂定重要的目標。目標、目的和 KPI 都是工具,這些工具都有用途。和任何工具一樣,這些工具在設計及使用上都是為了達成某種目的,而定義目標和 KPI 的最佳做法就是使用 SMART 標準。
本文將透過相關範例定義 SMART 標準,並提供一些最佳做法指南來設定您自己的 SMART 目標。
什麼是 SMART 目標?SMART 目標是一種以精確且容易傳達的方式設定目標和 KPI 的目標。首次在出版書籍中對 SMART 進行說明的是 1981 年的作者 George T. Doran[1],隨後由 Robert S. Ruben 教授予以擴展,SMART 是一個首字母縮寫字,代表的意義如下:
S (明確具體的) M (可以衡量的) A (可以達到的) R (實際可行的) T (有時間限制的)SMART 指出明確、可達成的策略性目標是建立具體里程碑和指標的最有效方法。不建議設定像是「增加銷售量」之類的一般性目標,而是改為設定「SMARTer」(更加聰明) 的目標,例如「將加州 2 月的每年白金訂閱銷售量增加 4%」。
SMART 目標是藉由經過深思熟慮的策略達成更大目標的個別步驟。
假設您正在跑馬拉松或登山,則 SMART 目標就是您一路上的里程碑,讓您知道自己的地點和進度。這一切不僅是為了抵達終點,而且必須思考採取什麼步驟才能抵達。SMART KPI 就是 SMART 目標所使用可加以說明的測量指標,具有明確的開始與結束日期。
明確具體的設定明確的目標和期望是達成最終結果的第一步。如果目標太過空泛或不明確,很容易失敗。如果定義太過粗略,將變得更難以衡量且難以達成,太過於模糊不清則會導致許多失誤和誤...
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