Re: [討論] 住過管家服務的酒店經驗 | 我要找工作
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日安:]本人恰好曾以管家的身分於國內的某飯店服務過約兩年,雖然未曾有幸被...後來逐漸延伸為豪宅服務、總管服務(Concierge)、及專屬管家服務等。
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作者warrenchen (來,玩棋吧! :])
看板Hotel
標題Re: [討論] 住過管家服務的酒店經驗
時間Mon Apr 20 01:53:08 2015
※ 引述《chennai (深度近視)》之銘言: : 曾經看到國外有人住過幾晚有管家服務的房間 : 請教各位前輩是否有入住過有管家服務的酒店的經驗? : (特別是指房型註明提供管家服務,而不是指使用禮賓部的服務) : 很好奇這是一種什麼服務? 管家可以提供哪些服務? : 前輩們曾經向管家提出哪些需求過? : 有哪些需求是需要額外加價在退房時要付的? : 想聽聽看是否版上有人使用過管家服務 日安 :] 本人恰好曾以管家的身分 於國內的某飯店服務過約兩年, 雖然未曾有幸 "被服務" 過.. 不知是否合乎您的需求? 所謂的管家服務 (Butler Service) 原意是 "拿瓶子的人." 後來逐漸延伸為豪宅服務、總管服務(Concierge)、及專屬管家服務等。 豪宅服務有點像是大樓管理員, 但通常只需負責特定樓層.. 此不多提. (建議參考讀物:黑執事) 而總管服務在台灣則常見於服務中心或大廳櫃台, 專責接待並為所有賓客解惑.. 著名的例子 像是 Michel Fox 於九零年代主演的電影 "Concierge: For love or money" (小生護駕) 講的就是一位在紐約某飯店的總管的故事.. 如果他/她們的領口別上了一對金鑰匙,這可是相當高的榮譽證明喔! (詳請參考: Clef dor ) 『這是甚麼服務呢?』 簡單說來,管家是您與飯店的唯一窗口;有甚麼需求或問題,不用煩惱打給哪個部門, 只要找管家就行了。不論是訂餐、取票、安排行程、擦鞋、熨報、收送物品.. 管家接收到客人的信息後,再向飯店內外各部門溝通,處理後再回報客人。 『有哪些需求是要額外付費的?』 視飯店提供的專案而定,一般來說房租、餐飲費、接駁費、旅遊行程費, 都不需動用到客人的荷包。除非入住後要增加用餐或住宿人數才需要付費。 如果是在飯店內外購買物品或服務,一般是要自費的。比方說菸酒、衣物、 衛生用品、紀念品..等。可以訂房時向...Re: [討論] 住過管家服務的酒店經驗 | 我要找工作
日安:] 本人恰好曾以管家的身分於國內的某飯店服務過約兩年, 雖然未曾有幸被 ... 後來逐漸延伸為豪宅服務、總管服務(Concierge)、及專屬管家服務等。 Read More
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