服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討A study of ... | 我要找工作
響,顧客滿意度對顧客忠誠度有直接正向影響,服務品質透過顧客...由於消費者對於服務人員態度之感覺是最直接,而...服務品質之評估,是否良好之重要指標。
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