售前工程師要識sell又要識IT 年薪高達百二萬唔使考牌但入行超難 | 我要找工作
但不代表在大公司做,人工一定高,因為有些國際知名的品牌,PresalesEngineer毋須給力推廣都自動有客,所以公司也不會用太高人工留住人才。由於這行需要有IT及銷售經驗, ...
售前工程師Presales Engineer,顧名思義,就是sales加engineer的合體。這個職位嘛,歷史不過二十年。二千年代,IT行業迅速崛起,大小公司對各類IT軟硬件產品需求激增,自然成就sales的搵錢良機,不過sales把口雖叻,IT知識遠遠追不上日新月異的科技發展。於是便出現了Presales Engineer與sales雙劍合璧,sales繼續落足嘴頭,Engineer則從技術層面全力助攻,成功下單後,再分佣金。今時今日,縱雲端技術一日千里,企業對軟硬件需求減少,不過Presales Engineer一樣渴市,經驗者年薪可高達百二萬。話雖如此,不過現職Presales Engineer的Sam說︰「入行不易,零經驗者零機會。」
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40+的Sam於一家美國硬件品牌供應商任職Presales Engineer逾十年。他於大學修畢工程學系後,便於本地企業的資訊科技部擔任技術支援工作,後來認識到硬件公司的分銷商,經人介紹下便入行了。
實際做啲乜﹖要識IT又要識「吹水」各大小企業都有自己的數據中心,需要購買相關的硬件產品建構系統。我們的工作,就是向客人推銷公司的硬件產品,再經由分銷商把產品供應給各大小企業。由於sales不懂技術,所以我們的責任就是跟sales一起去見客,為客人講解及示範產品的實際操作,同時解答客人的所有技術問題。
雖說只是解答技術問題,但不是光懂IT知識便行,因為究竟產品有幾work,都是要靠你把口去演繹,不同的表達手法都可達致不同的結果。你的表現既不能太浮誇,但又不可以過於呆板,總之既要把產品包裝成接近「天下無敵」,但實際操作又要「有心有力」。有時把產品效用吹噓過頭,結果無法做到,到頭來只會被客鬧爆,實在是極高深的語言藝術。總括來說,就是要識IT,又要識吹水,所以個性必須是實幹而又懂交際。
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