雲雀國際結盟禾煜科技開啟AI智慧服務 | 我要找工作
![雲雀國際結盟禾煜科技開啟AI智慧服務](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年2月7日—隨著疫情的起伏多變,餐飲業掀起服務新變革,連鎖餐廳龍頭雲雀國際在宏觀...配置30部的「禾煜貝拉」安全零接觸AI送餐機器人,藉由跨界的技術合作, ...
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隨著疫情的起伏多變,餐飲業掀起服務新變革,連鎖餐廳龍頭雲雀國際在宏觀戰略視野的布局下,聯袂資訊系統整合服務的專業供應商禾煜科技,將在雙北、桃園、新竹、宜蘭和花蓮等地區15家涮乃葉日式涮涮鍋分店,配置30部的「禾煜貝拉」安全零接觸AI送餐機器人,藉由跨界的技術合作,將智慧、快速、零接觸的餐飲思維快速布建在大家的日常生活中,實踐「創造有價值的豐盛感」經營理念,透過獨特的創新與優質服務,加速推動數位化企業轉型,藉以提供安全、豐富的大眾生活。
雲雀國際行銷企劃部陳米華表示,多元、豐盛、美味、創新是雲雀國際的使命與核心價值,除了在第一線持續傾聽消費者的需求,更加速強化數位布局與全通路布局,提供虛實整合的點餐送餐模式。引進禾煜科技智慧化的「貝拉」AI送餐機器人,是打開產業新面向的關鍵之鑰,透過智慧化的賦能,可以持續提供零接觸、快速安全的美食服務外,串聯平台系統能有效地蒐集客戶用餐資訊與需求,優化製作、送餐流程,洞察餐飲流行趨勢強化自身優勢定位,未來可以快速因應市場變動進行多元創新,達到優質精進的目標。
禾煜科技數位系統架構總監邱耀漢也表示,與每個不同餐飲集團合作的過程,都是獨一無二、客製化的商業智慧;例如這次配合涮乃葉的需求,將送餐機器人設置走到桌邊由客人自助取餐,使台日兩地的的顧客體驗完全一致。AI機器人可以協助餐飲業者傳遞人的服務溫度,填補而不是取代人力。此外,禾煜更著重在協助客戶掌握數據,將觸角延伸到智慧送餐機器人終端,匯入大數據平台整合其它數據,協助企業找到關鍵數據,使決策基於數據分析,創造更多的數據價值。
隨著全球後疫情時代的新常態,智慧型服務機器人將轉變成其它如餐飲飯店、零售百貨、教育、金融、醫療院所等眾多領域需求的工作夥伴模式。禾煜科技未來將持續整合企業IT數據解決方案與智慧終端,將現場流程自動化、智慧型機器人、零接觸服務模式等合作經驗導入其它的餐飲業者,協助國內餐飲業客戶的數位轉型過程。
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