天下為公居家服務深耕基隆再創高峰 | 我要找工作
2010年,天下為公基金會在基隆市種下一顆居家服務的種子,經過多年的灌溉與成長,已經發芽生根了。為提升照護品質,不吝成本培養員工專業能力,提供在地失能民眾優質的 ...
天下為公居家服務深耕基隆 再創高峰 落實員工教育訓練、品管精益求精及社區長照資源宣導 更感謝公私部門協力 天下為公基金會組長/簡文政天下為公基金會參與臺北市有關外籍看護工訓練的外展服務。
2010年,天下為公基金會在基隆市種下一顆居家服務的種子,經過多年的灌溉與成長,已經發芽生根了。為提升照護品質,不吝成本培養員工專業能力,提供在地失能民眾優質的身體與生活照顧服務,至2019年10月止,居家服務個案數已成長至將近500案,2019年成長率高達40%。期待天下為公能在下一個5年、10年裡,再創高峰。
隨著長照2.0服務的開展,天下為公基金會亦於2018年承接安樂區的長照個案管理(A單位)業務,提供長照服務評估與資源轉介,為民眾規劃兼具合適性及整合性的長照服務,至2019年10月止,A單位服務個案數亦達550案。
回首來時路雖然艱辛挫折,但是我們始終堅持及勇於面對,在公部門的協力下,一起寫下基隆長照服務新的篇章。在這裡特別和大家分享我們的經驗與想法。
公私部門協力:長照服務的起點源自民眾申請,自長照2.0開展以來,基隆市政府社會處及衛生局長官即不斷推廣1966長照專線,將資訊廣布於社區,讓更多人了解長照服務內容而提出申請;且公部門願意與民間單位溝通,協力解決民間單位的困境與障礙,絕對是成功的要件之一。
品質管理精益求精:基隆市政府委託社團法人台灣照顧管理協會進行「107年長期照顧服務滿意度調查」指出,天下為公基金會在居家服務員、居家督導員、機構整體滿意度與整體成效之滿意度上,均為各單位之冠。我們深知服務的品質深切影響服務之滿意度,所以訂定品質監測指標,定期稽核與監測,異常事件即刻處理,力求品質之提升與穩定。
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