寫給社會新鮮人(17)—業務vs.行銷 | 我要找工作
2022年8月27日—業務人員猶如陣前殺敵的戰士,而行銷則是幕後操盤的軍師,戰士要驍勇善戰,軍師則要足智多謀,兩者技能不同、個性不同,卻是相輔相成,缺一不可。
與產品銷售最相關的工作就屬「業務」與「行銷」這兩項工作了。業務人員猶如陣前殺敵的戰士,而行銷則是幕後操盤的軍師,戰士要驍勇善戰,軍師則要足智多謀,兩者技能不同、個性不同,卻是相輔相成,缺一不可。
有個很詭異的現象,就是——學校沒有教授「業務銷售技巧」的課程。可是任何以營利為目的的公司都需要業務人員來銷售產品或服務,書店也到處擺滿了各式各樣關於銷售技巧以及「如何成為業務高手」的書籍,補習班也同樣充斥著「如何增強業務能力」的課程,業務人員的薪資還可能是所有職位中最高的,既然業務銷售這麼重要,學校怎麼會沒教呢?
行銷(Marketing)可就明確多了,只要是商學院幾乎都會開「行銷學」或是「行銷管理」這門課程,所以要找行銷方面的工作,最基本要懂得「行銷學」那可就對了。
業務與行銷之關係
把產品賣給客戶是業務的職責、而規劃產品該如何銷售則是行銷的工作。行銷企劃人員規劃銷售策略、設定產品定位與價格、確定目標客戶、選擇銷售管道、規劃促銷方案、製作輔銷工具,最後交由業務人員去執行銷售的工作,尋找潛在客戶、介紹產品、與競爭產品比較、議定價格、促使客戶購買、客戶服務。
做行銷企畫工作的人,要有整體策略思考能力、要有創新的點子、又有縝密的規劃、還要了解市場與客戶的需求;做業務的人,則要有開朗的個性、喜歡挑戰,對於目標達成有很強的企圖心,不會在意業績壓力,永遠積極進取、努力不懈、不怕挫折。
誰適合做業務?
既然沒有特定的學科是教導人如何成為一名優秀的業務人員的話,那麼是否無論是誰都可以做業務呢?
一個人是否適合做業務,要看的是他的個性,這是最關鍵的部分,若是個性不適合,即使再努力,成績也有限,還會做得很痛苦、業績壓力大,最後免不了換行一途。
五花八門的業務
業務的工作既然是銷售,那當然就必須對所銷售的產品知之甚詳,就必須要具備一定程度的專業知識,這些專業知識最好是與自己的科系相符合,這樣才能相輔相成,否則就要靠公司培訓以及自己進修了。...
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