培養你的軟性技能 | 我要找工作
![培養你的軟性技能](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
所以試著提升自己這部分的能力,在長期的職涯發展上,絕對是利多於弊的!小結.若想成為一個好的PM甚至高階主管,除了自己的技術能力、專案管理的知識、 ...
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台灣的組織型態其實很有意思。 雖然以專案為主的公司所佔比例其實滿高,可是PM的權力卻普遍不高。 很多公司雖然嘗試走矩陣式的結構,可是卻多是Weak Matrix。 以至於於PM就算獲得了認證、具備充分的管理技能,往往也沒有主導整個專案走向的能力(與權力)。
也因此,除了考試或是學習硬技能以外,我們通常也會建議我們客戶的PM們該試著多學一些「軟性技能」。
可是學軟性技能,該學那些呢?
我們覺得該學的軟性技能大概有這幾項:
談判能力 需求管理的能力 優先順序制定的能力 簡報能力 讓別人喜歡你的影響力關於談判能力
PM無論對內對外,常有很多談判的機會。 可能是跟客戶談、跟其他部門的主管談、跟內部的工程師談、跟承包商外包商談、或是跟工廠談。 談判並不是理直氣壯就可以贏。 有時候就算理虧,透過合適的出牌方式、透過合宜的價值交換,你還是能讓自己或是自己的團隊獲益,或是最少讓自己不吃虧。 所以談判能力好的人,有時候就算處於劣勢,也有機會化險為夷!
關於需求管理的能力
大家都知道,專案的需求界定是否清楚將決定專案的成敗。 好的PM會平衡需求,並巧妙的控制利害關係人。 知道何時該跟利害關係人訪談、收集資料、甚至畫押確認。 尤其重要的,在於察覺變動的能力。 會議上客戶代表眉頭一皺,表示可能對目前產出不滿意。 會後可能就得趕快去打聽,搞清楚對方在想甚麼,有沒有可能變成日後的風險。
甚至當客戶提出變更的需求時,好的PM會評估、會跟客戶討論、甚至必要時得拒絕、或是討論加錢、或是做為新的合約內容。 可是失敗的PM會以為百般討好利害關係人才對,而拼命答應。 另一種失敗的PM則是擔心變更而對所有變更都拼命抗拒。 雖然看似保護了專案,可是有可能造成觀感不好,最終還是影響到專案成敗。 所以巧妙的控制與周旋,這確實也...
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