Design Quality Engineer (DQE or DQA) 的一天 | 我要找工作
2019年12月12日—1.早期發現、早期治療,確認新開發產品是否合乎客戶要求·2.用設計的方法來改善品質、製程(DfQ,DfP,Dfx)·3.接客訴、協助分析問題、協助撰寫8DReport
文/ 趙苡理 原文出處:104職涯社群 其實當Design Quality Engineer的時候,職稱講出來,6成的人是一頭霧水,3成的人會說:「喔....QC喔??」,這麼說其實不夠精確,一般講到QC(Quality Control),大部分的人會想到工廠裡衣服顏色穿不一樣,到處找麻煩,常常在發脾氣跟不給出貨的那群人。是這麼也有點類似,DQE也是常常在發脾氣,常常在對著電話吼說:「不准給林北出貨 !!!」 我們分比較清楚,QC在工廠端,DQE在設計端,簡單來說,DQE 在公司有幾個重要的工作: 1.早期發現、早期治療,確認新開發產品是否合乎客戶要求 DQE是設計部門的品質監督者,他們管控產品工程師設計出的東西是不是合乎公司或是客戶的品質標準。如果在開發階段就可以發現問題,及時糾正,就可以減低許多失誤成本。For example,開發的時候,設計工程師送的樣品是正確的,可是在製作文件時,因為眼殘把1K歐姆的電阻寫成10歐姆的電阻,如果這時候公司沒有DQE查核(或是DQE閉著眼睛在簽文件),小量試產沒發現,量產也沒發現,等第一批出貨到客戶那裏時,爆電容聲響除舊歲,就準備接客訴吧。其實,如果DQE有發現,只需要花個幾分鐘修正文件就可以了,可是等到接客訴的時候,往往伴隨著是賠償,耗時耗錢又耗力。 2.用設計的方法來改善品質、製程 (DfQ, DfP,Dfx) DQE 要去思考如何改變設計來降低品質問題、並且提高良率,如果產線良率低,表示他的製程不穩定,品質風險相對也比較高,從設計方面可能改善物料、改善手法、改良治具、設計防呆、追求自動化等等,來避免終端用戶錯誤使用或是產線人員手滑。( 這邊指尚未轉量產階段,量產後一般表示有一定良率、較穩定的製程,設計、物料不再更動 ) 3.接客訴、協助分析問題、協助撰寫8D Report 我們通稱擦屁股的工作。如果客訴是有關設計出錯,DQE跟產品工程師就要開始準備穿護膝,陪業務去客戶那裏去道歉去跪客戶(有時候工廠出錯,可是還是我在跪啊!!!!!),跟客戶解釋原因、怎麼改善,然後被罵個臭頭。8D ...
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