工程師們不喜歡專案管理師的原因。 | 我要找工作
![工程師們不喜歡專案管理師的原因。](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
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從開始工作到現在,Alan 遇過好多的朋友甚至客戶抱怨專案的 PM 有的沒的,在本篇文章中要來探究一下原因...
為什麼不喜歡你們家 PM ? 原因大致有以下幾種:
1. PM 到底在公司的權責是什麼 ? 每次請 PM 幫忙只會推拖..
2. 每每客戶丟無理的需求過來,PM 都沒擋下來而讓工程師加班又爆肝
3. PM 問題常常搞不清楚只會出一張嘴
4. PM 本身都覺得自己是打雜小弟,連自己都不喜歡自己的工作
可能的問題點有:
1. 組織架構的問題:平平都是掛 PM 的名號,但是不同的組織結構中的權責可以差非常得多,在 PMBOK[1] 裡定義了三類共五種組織結構 (組織結構參考[2])。不論是身為一位PM在選擇公司或者是在公司中想成為一位PM,最好都要先瞭解公司的組織結構是偏向哪一類,這將會影響PM這個職位在專案/公司中的影響力。所以在你公司掛著PM頭銜的人可能只是一個協調者而沒有實質的權利和義務,也可能只是個業務但是美其名PM。
2. 權責定義的問題:權責的定義是所謂的 R&R (Role & Responsibility)的問題,當 R&R 定義不清或者是定義很清楚但大家不願意在 R&R 以外互相 cover 的時候問題就來了。舉例來說:台灣常見的是 R&R 定義不清,所以常常會出現推責任的現象,到底某件事情是誰要做?沒有人想多做份外的事。在大陸常見的是 R&R 定義太清楚,所以沒定義的就不關我的事,而沒定義的事但有人撿起來做的時候,全部的人都會認定以後就是你來做,推來推去的結果就是組織執行效率低落。權責定義清楚是件好事,但我想還要加上當責[3]的思維才能確保事情被正確且及時地完成。
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