[心得] 工具機業 | 我要找工作
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各位版上的前輩及後輩們好,今年是小弟待在這個產業的第四年,因為版上似乎很少提到關於FAE&Service的工作,所以就容我發表一下我的一點點心得。
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作者elfranger (烏龜)
看板Mechanical
標題[心得] 工具機業 - FAE & 售服工程師
時間Thu Jul 14 14:16:44 2016
各位版上的前輩及後輩們好, 今年是小弟待在這個產業的第四年,因為版上似乎很少提到 關於FAE&Service的工作,所以就容我發表一下我的一點點心得。 先自介一下,私大學士(數學),目前正在在職碩中(似乎快畢不了業了,常出差) 在社會上打滾了一陣子才入機械業,先到職訓局上8個月的精機班 之後才進到目前任職的公司。公司本業並非工具機,部門的成立除了可以 提供母公司較低成本的機台,也可以提供業界另外的選擇,因為是專用機 且門檻較高,台灣有生產相同設備的公司並不多 進入正題,我們的FAE和售服都在做甚麼? 一般FAE的工作大概像是軟體導入、人機介面、教育訓練、troubleshooting等 以上的我通通要做之外,判斷工件可否加工、可否自動上下料、加工精度是否 可在自家機台上達成、新原型機的測試、客戶來台驗機的安排都是FAE需要做的 而售服主要的工作就單純了,交機、售後服務、維修。 比較大型的公司或是外商,基本上會把FAE和Service拆開,但我想大多數 的台廠或是比較小的品牌,這類的工程師通常都需要身兼二職 當然我也是屬於兩種工作都需要做的那個。 這份工作對我來說最大的學習樂趣在於"人", 因為工作的性質,不管是廠內廠外、國內外 你會接觸到許多的技術人員、工程師、設計者等。 我這幾年下來到過美國、歐洲、東南亞各國、日本、大陸、印度等 接觸到來自不同國家的工程師,這樣的經驗非常難得 而且能夠因為專業能力受到尊重也是來自於這些國家。 另外,經過磨練後,對於事情的反應及判斷,我想也能夠具備一定的水準 當然有優點當然也會有些缺點,對於已婚或是有家庭的人來說 如果有安排好的旅遊因為國外的一通電話要取消,相信老婆絕對 會給你白眼或臭臉的....,甚至老婆要生產了,你卻沒辦法待在身邊 這都是必須承擔的狀況 最後,談一下這類的工作未來的發展 我相信能夠成為獨當一面的FAE或是售服,通常已經具備一定的專業、 經驗、及語文能...
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