周楓 | 我要找工作
![周楓](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
說白了,物業管理就是一個服務、管理社區事務的行業,而隨著現代人對於生活品質的要求,日趨精緻和專業化是它的走向,但是精緻化、專業化對於住戶的好處卻不只是讓他們感到 ...
![周楓](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
有鑑於精緻型物業管理的熱門,我們特別為專訪台灣精緻型物業管理的鼻祖、同時也是台灣「飯店式管理服務」的帶動者、「齊家物業」創辦人周楓女士,請她與我們談談精緻型物業管理的服務之道和重要性、當前火紅的「飯店式管理服務」所應注意的細節,以及在建築智慧化的趨勢裡,物業管理在未來所應有的走向。
作為聲名隆盛的台灣物業管理教母,周楓給人的第一印象,卻是有如鄰家婦人般的樸實、親切,讓人沒有距離。雖然不喜歡面對鏡頭的她,婉拒了我們在採訪的過程中進行攝影,但是當我們問起物業管理,這個她奉獻其中也帶起過風潮的產業的種種,對於分享這方面的經驗與見地,她又顯得熱情而不知疲倦。也許,這種平易近人、行事低調、樂於傳承的性格,正是她之所以成為一位出色的物業管理人的特質。
物管之道無他,貼心而已 「從事物業管理需要熱情、雞婆、細心,還需要有慢慢播種和耕耘的耐心。」問及從事物業管理業所該有的特質,周楓倒是給出了這個答案,並進一步解釋:「所謂物業管理,除了設備管理、維護以外,其實就是打點住戶生活上的瑣碎大小事,你要設身處地的了解住戶的需求,也要設身處地的保護住戶的隱私,甚至很多事都要比住戶先想到,要讓住戶對你信任,見到你就開心,沒有你不行。」而這些沒有熱情去支撐,沒有長時間耐心的經營,沒有既雞婆又細心的個性,是很難做的好、做的久的。
「我常說,物業管理的基本功就是要做到『燈亮、水流、花開、人和』。」周楓笑說,這句話常被很多同業拿來用,但很多人往往只看到了形式,卻沒有把握這句話的精神。周楓強調:「其實這句話簡單來說,就是把每項服務都做到位,讓住戶了解從事這個行業的是一群專業的人員。」
周楓說,這些到位的服務不一定要多華麗,可能只是個小小的服務,她舉例,譬如有位社區住戶每天都會去叫計程車接她小孩放學,那作為這個社區的保全,如果用點心去記下這個住戶習慣招的計程車的車行與車號,以及叫車時間,主動為住戶叫車,這樣住戶就會感到很貼心,也能體會你的用心,這種記住住戶食衣住行的喜好、習慣,當他們有需要時主動幫他們處理,就是一種到位的服務。
其實豪宅社區的精緻管理,也是依前述的原則發揮。周楓認為很多人想學這塊,但看到的...
為什麼社區需要物業公司協助管理?可以選擇聘用總幹事就好嗎? | 我要找工作
周楓 | 我要找工作
好社區物業管理很重要六大方法教你挑 | 我要找工作
什麼是『物業管理』?相信有許多求職者或學生 ... | 我要找工作
社區物業管理 | 我要找工作
如何挑選物業管理公司?轉載自崔媽媽 | 我要找工作
管委會成員必看! | 我要找工作
豪宅物業管理|社區大樓管理|居家保全 | 我要找工作
物業管理是什麼?一定要知道的物業管理基本概念 | 我要找工作
社區如何選擇合法專業之樓管、物業管理公司? | 我要找工作
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 亞太國際公寓大廈管理維護股份有限公司全職內湖區禮賓接待幹部
亞太國際公寓大廈管理維護股份有限公司開出內湖區禮賓接待幹部職缺1 名,主要工作內容有:1.門禁管制,維護社區、大樓安全2....
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 亞太國際公寓大廈管理維護股份有限公司全職中山區禮賓接待幹部
亞太國際公寓大廈管理維護股份有限公司開出中山區禮賓接待幹部職缺2 名,主要工作內容有:1.門禁管制,維護社區、大樓安全2....
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 元大保全股份有限公司全職商業辦公大樓夜班
元大保全股份有限公司開出商業辦公大樓夜班職缺2 名,主要工作內容有:從事巡邏、守衛,以及安全維護等工作。門禁一般管制,...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 宇鑫國際物業有限公司全職日班保全
宇鑫國際物業有限公司開出日班保全職缺1 名,主要工作內容有:進出入安全管理及主管交辦事項。**請先電洽王先生0982-787-069...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 景泰園社區管理委員會全職夜班保全人員
景泰園社區管理委員會開出夜班保全人員職缺1 名,主要工作內容有:巡邏、維護社區安全運作※請先電洽預約面試時間【無求職意...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 賓士保全股份有限公司全職文山區銀行保全員
賓士保全股份有限公司開出文山區銀行保全員職缺1 名,主要工作內容有:現場安全維護等,以下為該職缺詳細資訊:公司名稱:賓...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 天辰公寓大廈管理維護股份有限公司全職夜班保全人員(內湖區)
天辰公寓大廈管理維護股份有限公司開出夜班保全人員(內湖區)職缺2 名,主要工作內容有:1.負責門禁管制2.車輛出入指揮3.安全...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 福瑞斯國際公寓大廈管理維護股份有限公司全職行政祕書
福瑞斯國際公寓大廈管理維護股份有限公司開出行政祕書職缺1 名,主要工作內容有:1.一般文書資料處理工作2.簽核文件整理發送...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 中騰公寓大廈管理維護有限公司全職保全人員
中騰公寓大廈管理維護有限公司開出保全人員職缺5 名,主要工作內容有:社區安全管理維護,以下為該職缺詳細資訊:公司名稱:...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 元大保全股份有限公司全職夜班保全
元大保全股份有限公司開出夜班保全職缺1 名,主要工作內容有:1.負責門禁管制、車輛出入指揮、賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 宇鑫國際物業有限公司全職兼職日班保全
宇鑫國際物業有限公司開出兼職日班保全職缺1 名,主要工作內容有:進出入安全管理及主管交辦事項。**請先電洽王先生0982-787...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 潤泰保全股份有限公司全職清潔員
潤泰保全股份有限公司開出清潔員職缺10 名,主要工作內容有:負責商場樓面及公共設施清潔維護等工作,以下為該職缺詳細資訊...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 日丰保全股份有限公司全職清潔工
日丰保全股份有限公司開出清潔工職缺1 名,主要工作內容有:1.負責工作區域清潔工作。2.負責各戶資源回收整理及垃圾處理。3....
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 信義之星保全股份有限公司全職日班勤務專員
信義之星保全股份有限公司開出日班勤務專員職缺2 名,主要工作內容有:1.輔導新人、案場巡視。2.須案場值班。3.須有保全經驗...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 慶耀營造有限公司全職工區保全
慶耀營造有限公司開出工區保全職缺1 名,主要工作內容有:1.工地現場管制車輛及人員。2.需在戶外作業。3.配合工地作業。,以...