業務工作的基本認識 | 我要找工作
![業務工作的基本認識](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
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企業經營事業最主要的目的是能夠獲得利益,因此,企業會應因市場的需求,來進行提供商品或者是服務,再透過商品和服務的提供,從市場裡面得到對價的收入,並以此來提升利益,作業企業持續成長的動力。一般企業經常會面對到的課題,可以分為兩類,一個是根據市場價值,不斷持續提高商品或服務的價值,也就是說不斷研發、改良或改進,讓商品或服務的價值達到進一步的提升,而另一個則是讓商品或服務取得市場的認同,讓市場認為企業的商品或服務有其價值,願意付出對等的價值來進行購買,並可以進一步的達到大量銷售的目的。
業務員的工作內容就是屬於後者,針對後者的課題進行解決和突破。不論提供再好的品質或是服務,如果沒辦法有效的銷售出去的話,就失去企業經營事業的意義。所以,讓自家商品或服務得到市場的認同,為了能夠順利銷售出去所進行「說服」的活動是有其必要性的。以一般術語來說,我們可以說這就是業務銷售的「話術」,而話術就是能夠讓對方認同商品和服務的價值,並且更進一步讓對方進行購買行為的一種手段。
不論是經營什麼樣的業種,只要是以營利為目的企業組織,就必需在組織裡配置業務單位和業務人員。其次,如果企業要持續發展下去,也將和業務員的成績緊緊相連。在現今經濟情況不佳的時代裡,能夠持續發展且屹立不搖的企業,其最主要的原因和共同通點都是因為他們擁有優秀的業務員,這是沒有例外的,換句話說,業務員就是企業的生命線。
這次的課程將帶領大了解業務工作,從業務工作應該具備的技能開始,介紹不同類別的業務工作,讓大家能夠更清楚認識業務工作的性質,並且能夠透過認識業務工作不同的性質,找出合適自己的業務方向,或是建立正確的業務策略。
業務 員的技能
業務員所被追求的技能,其實有很多,也因為業務工作和種類不同而有所差異,但不論是什麼樣的業務員都必需具兩個技能。業務員必需具備的第一個能力就是提案能力,觀察到客戶所隱藏看不到的問題,喚起客戶的...
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